东本信息化道路中的OO勇往直前队.分析.docVIP

武汉长江工商学院 物流设计大赛论文 东本储运信息化道路中〇2〇模式的应用 团队名称： 勇往直前 年 级： 11级 学 院： 电子商务学院 组 长：陈静 1102080627 组 员：邓慧 1102080426 向晨 1102080631 包傲 1102080321 肖航 1102080118 二〇一三年十二月 目 录 引 言 4 1.东本储运 5 1.1公司简介 5 1.2主营业务 5 1.3东本储运物流的SWOT分析 5 2.信息化系统中的O2O模式 7 2.1 O2O新模式概念 7 2.2 O2O模式的价值 7 2.3 O2O未来发展趋势 8 2.4信息化建设 9 3.O2O模式在东本储运信息化道路中的应用 9 3.1 O2O模式线上运营流程 9 3.1.1网上个人服务订单的接收 10 3.1.2网上企业订单的接收 10 3.2 O2O模式线下运营流程 10 3.2.1线下的运输方式 11 3.2.2线下的运输管理原则 13 3.3企业信息系统的构建 14 3.3.1物流客户关系管理 14 3.3.2物流信息管理系统 14 3.3.3技术支持 16 3.3.4信息化平台构建需要注意的问题 18 4.可行性分析 18 总结 20 参考文献： 20 东本储运信息化道路中O2O模式的应用 摘要：东本储运作为专业的汽车零部件物流配送企业，其公司业务日益发展成熟，但随着互联网信息化的快速发展，其公司的物流配送体系也需要追随时代变化，顺应历史潮流，走物流信息化道路。与此同时，电商新宠O2O线下与线上模式正处于新生快速发展的阶段，将O2O模式应用到企业信息化建设道路中，使互联网成为商品销售和顾客服务的前台，会让企业获得更广阔的的市场和客户满意度。为使东本储运的物流体系得以进一步优化，在这里此论文首先通过理论的角度对其相关状况进行系统描述，分析东本储运配送系统存在的缺陷，然后报告了信息化道路中O2O模式相关发展信息，并将该种模式运用到东本储运公司中，了解其在物流配送系统中的重要意义，最后重点为O2O与东本储运配送模式的结合运用进行了可行性的研究分析。 关键词：东本储运 信息化 O2O 综合运用 优化效益 引 言 21世纪以来，随着全球经济一体化进程的加快和信息科学技术的迅猛发展，作为服务贸易重要组成部分的物流业正在全球范围内兴起并加速形成，中国物流业总体规模得以快速增长，物流服务水平显著提高，发展的环境和条件不断改善，为进一步加快发展中国物流业奠定了坚实基础。但面对全球化市场竞争，各国物流业的发展将直接面对来自国际竞争的挑战和生存危机的压力。东本储运作为专业的汽车零配件物流运输企业，形成了自身的一套运输配送体系，在物流业有着举足轻重的地位。与此同时，在电子商务大环境下，物流从内容、技术等方面都与传统意义下的物流有了较大的不同。随着消费者需求的不断改变，生活消费领域中虚实互动的新商业模式，在商业的表现形式上将体现出“碎片化渠道+颗粒化内容=各式精准、互动的新型社会化营销”，这样的形式将影响未来中国的商业形态，从而形成新的商业趋势。东本储运也应该与时俱进，走信息化产业发展道路，完善自身不足，加强自身竞争力。而O2O电子商务新模式，被作为大多数企业面对电子商务网店冲击的突破口，其对于物流企业更是一个新的发展机遇，将O2O运用于东本储运配送体系的优化，必将擦出新的火花。 1.东本储运 1.1公司简介 武汉东本储运有限公司成立于2004年初，现有员工800人，是由中国东风汽车工业进出口有限公司、日本株式会社本田运输公司、本田技研（中国）投资有限公司及上海神越实业有限公司共同组建的一家专业物流公司，主要为东风本田汽车有限公司提供零部件调达运输（采购物流）、厂内零部件配送（生产物流）、整车储运（销售物流）及备件储运（售后物流）等全方位的物流服务。公司实现了汽车行业采购物流、生产物流、销售物流及售后物流的一体化专业动作，实现汽车行业采购物流、生产物流、销售物流及售后物流的一体化专业动作。2010年公司实现销售额超过8亿元，管理各类运输车辆3500辆，各类仓储总面积超过25万平米，并拥有华中地区最大的汽车零部件仓库。 1.2主营业务 1.入厂物流（Inbound Logistics，采购物流） 包括从零部件供应商到主机厂之间的门到门物流服务，涵盖Milk RUN取货、集配、仓储、运输配送、容器返还等环节。 2.厂内物流业务（Production Logistics，生产物流） 通过系统接口接收东风本田生产计划，计算出生产线各个时段所需零件数量，定时、定点、定量配送至生产线工位，