管理的基本原则技能和态度详解.ppt

一、管理的基础和流程 1、 管理的基础 思考：是什么因素影响“人”（成员）的绩效? 我们的管理工作只有把“焦点”对准潜藏着两方面可能性的“人”进行研究，才能帮助我们有效的推动管理工作。 不管管理如何日新月异，总有一些基础的东西值得去保留，这些不变的规律和方法就是管理的基础。 对待上司的方法 任何中层管理者，都应是上司对佳的最完善的辅佐者。 福作者的任务在于协助上司。 思考：什么是协助？什么是最佳的协助和辅佐？ 管理的基本态度 案例：老妇人与母鸡、泰勒与园锹作业（P7） 管理者的六项基本态度 1、达成目标的意愿 2、打破现状：维持现状就是退步，需要对现状不满，经常有向上提升的意识并采取行动。 3、效率意识：投入较少资源，产生更大成果。 4、科学方法：以事实为依据，进行全面管理，不断在检讨找出方法。 5、全面判断：通过感觉、直觉，经验，原则、原理，理念、使命感、伦理。 6、意识性管理：要经常意识到以上五项基本态度，并实施。 2、计划与命令 计划是指执行工作时，为完成所赋予的使命、任务，凝聚相关人员的睿智，预测未来的事态变化，先行决定必要的解决方案和程序。 有了好的计划，你就完成了管理的准备工作。 如何科学的制定计