系统之需求详解.pptVIP

正在做什么和可以或应该做什么是有区别的。系统分析员首先必须了解当前的情形，只有这样分析员才能处理好“应该做什么” * * 需要注意的是 zachman 框架并不意味着是一种系统模型的架构框架，相反它掌控企业架构，是一个比系统建模更大的问题。Zachman 框架将模型分成不止一个维度，在这些维度的交集处（表格中的各单元）能够看到我们所建模型系统的描述。 * * 在获得本章前面所说的各项所需信息之后就可以开始面谈过程了，过程包括七个步骤。 * 非正式结构通常是基于人际关系的，可以是从以前的工作任务、位置上的临近、非官方程序或非正式聚会等发展而来的个人关系 * 告知用户具体的时间和地点，并让告诉参加面谈的人员你预计面谈将持续的时间有多长。 * 巧妙地建议在面谈结束前挂掉所有电话。 * 和善的关系：如果参与面谈的人感觉舒服、放松，你得到的答案将可能是更完整的和准确的。 研究表明谈话中最长停顿时间为3~5秒，要有耐心。 * 面谈中也可使用录音设备，但是会让人感觉不舒服，所以在使用前腰告诉被访问者你使用的目的，并保证在转录完笔记后会抹掉这些内容，并在面谈过程中，如果被访谈者要求，要随时停止或倒带。 即使使用录音机也要认真倾听面谈人员的回答，以便提出更好的后续问题。 * * 继续一个毫无结果的面谈是很困难的，面谈人员后来可能会更加不配合。 如果无法获得某些特定的信息，且将危害到项目成功的，那么