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情緒管理Emotional ManagingAuthor by Cindy Hsu 主講人：國際投資經濟師 許瑞蘭 藍天生物科技(股)公司總經理 .tw 中華民國企業管理顧問師協會 .tw 課程目錄 學習情緒管理的效益 學員需求調查和問題分析 (20分鐘) 什麼是情緒? 情緒如何影響你? 授課 (30分鐘) 情緒管理：人為什麼會有情緒? 生理管理座標圖 佛洛伊德心理分析 情緒好壞與個人發展的關係 情緒管理座標圖 生命價值座標圖 QA問題討論 問題解決討論 (20分鐘) 未來你如何管理情緒衝突? 判斷事實根據圖表 衝突管理的方法圖表 QA問題討論 結論---正面情緒管理的生命個體 (20分鐘) 情緒正面管理的方法 學習情緒管理的效益 幫助人際溝通發展 幫助個人自我探索 幫助個人內在發展 有助工作團隊效率 有助談判商議技巧 1. 觀念經驗調查 學員需求調查與問題分析 請5位同學發表什是情緒? 情緒是什麼呢? 情緒有哪幾種呢? 情緒好壞重要嗎? 情緒會影響你自己嗎? 問題分析 請5位同學發表好壞情緒對人相處的影響? 和哪些人相處造成你情緒上的困擾? 你希望別人用什麼態度和你相處? 2.1生理性?生物醫學管理座標圖 2.2心理性?精神的範圍 佛洛伊德心理分析 三個自己 有名稱的你 經驗記憶的你 生理滿足的你 2.3 情緒管理座標圖 2.4 生命發展價值座標圖 2. QA 問題交流 同學請提問題 Cindy座標圖系列下載網址 Free Spirit 開放 = 奔放的內心 + 透明信任世界 3.未來你希望如何管理情緒衝突? 3.1問題分析：壓力來處 你現在的問題是真的嗎? 你現在的問題是你猜的嗎? 你現在的問題是你以為的嗎? 你現在的問題很多人知道嗎? 你現在的問題很嚴重嗎? 你現在的問題別人怎麼說? 你現在不做會怎麼樣? 3.2 相處衝突了怎麼辦? 什麼有衝突? 你和哪一個人? 你和哪一件事? 時間緊急嗎? 做得到嗎? 你多在意呢? 3.3 你希望得到什麼結果? 目標 時間 地點 數量 感受 3.4 問題解決演練 3.4 問題列表範例: 3. QA 問題討論 常見問題庫 同學問題庫 同學請表達和提問 4. 結論--正面情緒管理的生命體 正面的情緒管理 學習幽默性格 經常每天大笑 保持流汗運動和嗜好 常聽輕鬆音樂 讚美他人和朋友 遠離負面朋友和批評的環境 心裡沒有躲著負面和消極 721希望飽滿原則 正確的解決問題 願意認錯 願意透明事實 願意聽他人意見 願意改進 告知真實能力 誠心誠意去做 善用自己專長和興趣 開始創造生命力 本日課程結束 感謝同學今天的學習 祝你內心充滿道德和喜悅～ 歡迎寫E-mail給我 online@ 台灣手機：0938-333-449 Cindy 許瑞蘭 關於本議題Cindy合作開課機構請洽詢 中華民國企業經營管理顧問協會 .tw 競爭力企業訓練中心 .tw/ 國立清華大學創業研究社2005年團隊 50/nthuemc/ATutor/login.php 書籍出版合作請洽：online@ 網路線上分析系統合作請洽： online@ Cindy許瑞蘭虛擬實境互動課程網路論壇 衝突管理與談判商議課程論壇 .tw/group/Negotiation-cindy 壓力管理論壇 .tw/group/pressure-managing　 時間管理論壇 .tw/group/time-managing　 企業社會責任與道德管理論壇 .tw/group/csrem　 企業購併和上市策略論壇 .tw/group/merge-strategy　 開發個人潛能和價值發展論壇 .tw/group/cindytaiwan　 跨文化管理與衝突商議論壇 .tw/group/crossing-culture-managing　 地方特色開發與文化情境論壇 .tw/group/localzize-development　 Cindy Hsu 許瑞蘭投資策略智慧網站群組 國際投資知識創新智庫 全球市場投資考察? 中國市場投資考察? 事業創新和創業顧問? 衝突管理和談判訓練網站 壓力管理和情緒品質網站 /em 企業社會責任網站 /csr 有機體策略導航器 / 事業投資智慧中心 醫療投資智慧中心 /hsir/ 策略知識庫整合中心 / 全球社會服務創業家智慧中心 /social-entrepreneurship 有機體醫療發展學院 .tw/ohdri 有機體策略發展學院 /osndi/ 公司投資控股網站? 投資基金控股中心 .tw 全球企業投資研究中心 / 中國