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附录：管理的历史之三 法约尔的组织理论 忠于职守的总经理、法约尔研究中心 《工业管理和一般管理原则》——计划、组织、指挥、协调、控制 管理的14原则：劳动分工、权利责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团结 溪水与灯塔 2005年3月 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 附录 管理的历史之三 马克斯．韦伯的组织理论 三种理想状态的统治类型 ——传统型，魅力型，法理型。“社会与其组成部分更多的不是通过契约或道德一致而是通过权力被凝聚在一起的。” 官僚科层制的内容 ——主要指在知识的基础上以行政效率为目标的一种科学理性的现代管理体制。 ——等级制，层层授权明确目标；专业分工，专业培训和知识化的统治；档案和正式的文件交换；管理的非人格化，程序和规章。 思想和痛苦交织的一生 2005年3月 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 * 修拉 * 雷诺阿 计划的分析框架 1)概念技能的支持-------抽象 2)界定问题 3)分析信息-----四步分析法 4)从分析导出措施,向问题学习,向经验学习,向同行学习,向实践学习.从思路到措施的具体化-----应用具有具体行动含义的措辞. 5)寻找内在逻辑顺序:因果逻辑,归类,以抽象带领具体 6）上下反复，进行修改调整 2005年3月 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 界定问题的思路 2005年3月 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 A B ? A B S HOW? A B S OK? A B S1 S2 S3 ? 第一类问题 第二类问题 2005年3月 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 A ? ? B ? ? A S ? S ? ? 战略概念 战略是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。。 著名的军事家拿破仑曾经说过：“战争的艺术就是在一定时间内比对手强。”这就是战略思想的深刻体现。 2005年3月 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 战略经典 人类思想史上最著名的三大战略经典都是军事领域的著作，它们是德国冯·克劳塞维茨的《战争论》、日本宫本武藏的《五轮书》和中国的《孙子兵法》。三本著作里都包含了丰富的战略思想和战略技巧。 从周武王到白圭 2005年3月 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 战略计划 “一些CEO声称世界变得太快，他们的公司难以有长期战略。但我却说，战略比以往更重要。” ——战略大师 迈克尔.波特 战略计划的内容： 远景和使命陈述 战略定位 战略选择 制定可实施的战术计划 2005年3月 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 战略计划 2005年3月 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 客观 条件 制定的战略 无法实施的战略 可实施的战略 协调与融合 自然形成的战略 实际的战略 环境压力 认知与逻辑 远景和使命陈述 2005年3月 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 核心价值观 核心目标 宏大目标 逼真描述 核心意 识形态 远大 愿景 战略选择 三大基础战略 核心能力：用户价值、独特性、延展性 例：宝洁公司的多品牌战略;东京银座两家店 现代市场营销的黄金三法则:. 2005年3月 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 三大基础战略 迈克尔波特的三大战略： 基础竞争战略包括三种，低成本战略、差异化战略和聚集战略，波特的这一观点，今天已经被企业界和理论界广泛的接受和使用。不过企业究竟选择哪一种战略姿态取决于组织本身的专长以及竞争对手的短处。 低成本战略要求企业作成本的领导者，能够以更低的成本向客户提供可接受的产品或服务。典型的造就低成本优势的途径包括：规模经济、提高效率、技术创新、降低人工成本、降低原材料价格等。 2005年3月 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 格兰仕的价格剃刀 国内的微波炉生产商格兰仕在实施低成本战略方面就作得非常成功，格兰仕利用自己的规模经济优势，生产规模每上一个台阶，价格就下降一次。这种方法被业内人士和媒体称为“价格屠刀”。 1997年格兰仕的生产规模达到125万台的时候，就把出厂价格定在了80万台规模的企业的成本线以下，这样低于80万台生产规模的企业就是生产一个赔本一台。 到了规模达到300万台的时候，格兰仕把出厂价格定在200万台规模企业的成本线以下。低于200万台规模的企业，同样是生产一台亏本一台。很多中小规模的企业因此退出了微波炉这个领域，而格兰仕的市场占有率和销售量稳步上升。 1997年到2001年格兰仕六次降价，在低原材料采购价格、大销售量、高效管理和加强科技研发的支撑下，低成本战略越做越顺。目前格兰仕年产微波炉1200万