01－知识与知识管理概述.pptVIP

第1章 知识与知识管理概述 本章要点： 知识管理的发展 知识的含义与分类 知识管理的含义 知识管理的必要性 知识管理的目的与目标 1. 知识管理的发展史 从文献管理到现代知识管理 1. 知识管理的发展史 知识管理学科的诞生 20世纪70年代，一些著名的管理学大师为知识管理的正式诞生发挥了重要的促进作用 20世纪80年代人工智能和专家系统技术的发展对知识管理的产生发挥了较大的作用 知识管理（knowledge management）一词正式出现于1989年 90年代中、后期，随着Internet技术的普及，知识管理开始大面积推广和普及 知识管理的概念与思想是在1998年初随着知识经济一同进入中国 知识管理的诞生 知识管理的诞生，来自于前景广阔的市场需求。作为越来越依赖积累知识来成长的企业,如软件公司、医疗机构、咨询公司来说，经常会遇到这样的问题—— 随着一位关键员工的离职或休假，同重要合作伙伴或客户的良好关系受到损害，宝贵的实践经验也随之消失； 对新聘员工的评价体系 新员工加入项目组时，因没有相关背景资料而很难上手； 或者被枯燥的资料海洋所淹没而无法理清头绪； 新项目上马时，难以迅速检索到公司过去同类项目的相关文档和信息，因而无法有效借鉴已有的经验教训，花费重复的学习成本。。。。。。 2 知识的含义与分类 知识的定义 亚里士多德 知识分为：纯粹理性、实践理性、技艺 罗素