管理学,罗宾斯,9版,中文附录1A 管理的历史溯源.pptVIP

人际关系运动（human relations movement，HRM）理论在管理思想史上也占有重要的一席之地，因为其倡导者从来没有动摇过追求更富有人性化管理实践的坚定信念。他们一致相信员工满意度是十分重要的，因此他们提出了像员工参与、赞扬、友好对待员工等建议以提高员工满意度。 比如亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）是一位人道主义心理学家，因提出人类需求的五层次理论而广为人知，他认为一旦某种需要得到充分满足，它就不再对行为产生激励作用。道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）提出了X理论和Y理论的假设，这两种假设与管理者如何看待员工的工作动机密切相关。尽管马斯洛和麦格雷戈的理论从来没有得到研究的充分支持，但他们的理论还是非常重要的，因为它们是当今激励理论发展的基础。 对员工在工作中的行为进行研究的领域被称为组织行为学。组织行为学研究者对组织中的人类行为做了许多实证研究。在管理员工时，当今管理者所做的激励、领导、建立信任、团队工作、管理冲突等大部分工作都来自于组织行为学的研究。 * 大多数早期的管理学派侧重于管理者对组织内部的关注。从20世纪60年代开始，管理学研究者开始考察组织以外的外部环境中发生的情况。 系统学派认为，当与组织相结合时，系统就是一组相互联系和相互依存的构件，这些构件按一定的方式组成了一个统一的整体。 组织以开放式系统的方式运作，这意味着组织与环境之间处在持续不断的相互作用之中。 为了实现既定目标，管理者必须有效率和有效果地管理系统中的各个部分。 * 早期管理学家提出管理原则时，他们通常假设这些原则是普遍适用的。后来的研究逐渐发现很多管理原则的例外情况。权变学派（contingency approach）认为，由于组织、员工、所处的情境不同，组织也需要不同的管理方式，“如果—那么”关系是描述“权变”的一个很好的方式。如果我面临的情况是这样，那么某种相应的模式是管理这一局面的最佳方法。弗雷德·菲德勒（Fred Fiedler）是早期权变理论的研究者之一，他考察了在特定情境下什么样的领导风格是最有效的。目前研究发现的权变变量包括组织规模、工作的惯例、环境的不确定性和个体差异。 20世纪80年代以来,最引人注目的信息技术变化已经对管理者的工作产生影响。现在组织中的几乎每个人都可以用不超过手掌大的有线或无线设备彼此连接起来。就像18世纪的工业革命对管理的出现产生的影响一样，信息时代带来的巨大变化将继续影响着组织的管理方式。 * Copyright ?2015 Pearson Education, Inc. Copyright ?2015 Pearson Education, Inc. Copyright ?2015 Pearson Education, Inc. Copyright ?2015 Pearson Education, Inc. Copyright ?2015 Pearson Education, Inc. Copyright ?2015 Pearson Education, Inc. Copyright ?2015 Pearson Education, Inc. Copyright ?2015 Pearson Education, Inc. Copyright ?2015 Pearson Education, Inc. Copyright ?2015 Pearson Education, Inc. HM-* 附录1A 管理的历史溯源 早期的管理 HM-* 管理实践已经有一段很长的历史 专人负责计划、组织、领导、控制活动等有组织的管理已经存在数千年之久 古典的管理学派：科学管理 HM-* 弗雷德里克·W·泰勒将科学管理描述为应用科学方法确定从事某项工作的最佳方法 古典的管理学派：一般管理理论学派 HM-* 重点放在管理者的工作和构造良好管理的因素 亨利·法约尔把管理分为五种职能，并提出14项管理原则 马克斯·韦伯将官僚科层制描述为组织结构的理想形式 法约尔的14条管理原则 1.工作分工 2.职权 3.纪律 4.统一指挥 5.统一指导 个人利益服从整体利益 报酬 8.集权 9.等级链 10.秩序 11.平等 12.人员的稳定 13.创新 14.合作精神 HM-* 行为学派 早期的一些管理学倡导者： 罗伯特·欧文非常关注恶劣的工作条件，并设想了理想主义式的工作场所。 雨果·闵斯特伯格是工业心理学的先驱人物。 玛丽·帕克·福莱特是最早发现应从个人和群体行为规范的角度来考察组织的学者之一。 HM-* 霍桑实验 HM-* 这项研究是在西方电气公司设在伊利诺伊州西塞罗的霍桑工厂中实施的： 为个人和群体在工作中的行为研究提供了新见解 群体压力对个体生产率有显著的影响 定量分析学派