电子商务从概论到实施完整技术方案.ppt

9.2 电子商务支付信用 1.如何规范电子货币支付的行为，如何建立规范、安全的电子支付系统，如何确立它应有的法律地位都是电子商务发展过程中急待解决的重大问题。 （1）法律地位的确立是规范电子支付行为和信用社会建立的基础； （2）支付安全技术是人们对电子商务置信度的信心保证； （3）消费习惯的改变是人们接受电子商务市场化程度的社会量。 2.电子商务法律法规的建立是信用感建立的基础。 （1）电子凭证法规； （2）电子文件公证法规； （3）电子商务商家法规； （4）网上营销和服务法规； （5）网上个人隐私保护法规； （6）网上知识产权保护法规； （7）电子商务安全法规。 9.3 物流的瓶颈与对策 1.现状：目前，我国物流行业社会化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化。 （1）物流系统效率低，物流成本高。 （2）物流基础设施的配套性、兼容性差、物流技术装备低。 （3）标准化建设落后。 （4）我国物流业管理体制和机制方面的障碍 （5）物流和配送方面的人才稀缺。 9.3 物流的瓶颈与对策 2.问题和对策 ： （1）社会对电子商务的需求不足，全国性的大型物流配送体系的建立因为投资过大，市场需求不足在目前条件下还不太适宜。 （2）提高全社会对电子商务物流的认识要把电子商务与电子商务物流放在一起进行宣传。 （3）完善物流管理系统功能。 （4）体制的障碍是这种带垄断性的国企运作效率不高的固疾。 （5）建立专业的、符合社会需求的、市场化的物流公司。 （6）多元化的物流配送体系的建立适合我国国情。 （7）政府支持，政策对路，保证消费群体的基本利益。 9.4 网站建设的费用和成本及案例 1.案例——8848网站火爆1999年 （1）8848网站的运作经验和特点 ＊资金问题 ＊信息系统 ＊配送体系 ＊购物过程 ＊在线支付 （2）8848网站经营分析 ＊宣传策划到位 ＊资金充足是其发展的保证 ＊配送体系现成其运作成本低廉 ＊在线支付多样给顾客带来方便和一定程度的安全保证 ＊商务网站业务和企业内部信息管理系统的整合是建设中成本和高效的有效结合 9.4 网站建设的费用和成本及案例 （3）教训是什么 ＊业务范围的盲目扩大增加了运作成本，失去了固有的特色和优势。 ＊建立覆盖全国的配送体系相当于将资金投入了汪洋大海。 ＊支付信用的现状已隐含电子商务社会信誉的危机。 ＊不考虑中国的消费的特殊情况，单想思地决策定位就失去了已有的顾客群体。 ＊不考虑经营的成本是8848网站的最大失败。 9.4 网站建设的费用和成本及案例 2.免费或低价提供各种信息服务的社区网站分析 （1）综合社区网站 （2）属性社区网站 （3）主题性社区网站 （4）职业性社区网站 图9-2 网络社区结构图 9.4 网站建设的费用和成本及案例 3.面向大学生的网上社区——College Club（USA）网站分析 （1）提供和全美学生“谈话见面”场所的宗旨 （2）提供免费的通信服务以争得大学生这个低消费的巨大群体的市场 （3）College Club成功之谜 （4）College Club网站运营的结构 图9-3 College Club网站运营的结构简图 9.4 网站建设的费用和成本及案例 4.为年轻人提供信息交流的网站T 5.虚拟社区Second Life——第二人生 （1）原生态的虚拟商业 （2）Second Life呈现了产消合一的新现象 （3）Second Life的成功之道 ＊产品成功之道 ＊商业模式成功之道 9.5 电子商务模式 1．从交换的角度认识电子商务活动 （1）利用通信和网络进行商务活动有快捷、成本低廉的特点。 （2）产品和商品不能在网上传输，只有特殊的电子数字产品，如各种软件和娱乐数字视听产品才能通过网上远程下载。 （3）在货币以实物（纸质和金属）为主要形式的国家里，电子商务的推广面临更大的困难。 （4）货币要在网上进行划拨和转移一定要建立全社会的安全的认证体系，实现真正意义的电子货币。 （5）从局部到全局的整合模式存在一个标准。 9.5 电子商务模式 2．电子商务模式发展中应考虑的几个问题 （1）行业发展的电子商务模式。 （2）地域发展的电子商务模式。 （3）社区建设的电子商务模式。 （4）建立电子商务的教育中心模式服务 （5）以支付电子货币为突破口，建立全国性的电子商务模式中的支付方面的统一标准。 9.6 电子商务信息安全性 电子商务安全方面，有3个基本的因素： 1.技术