第02章 公司战略与营销战略.pptVIP

Note to Instructor It is interesting to ask how to make the 4Ps more customer centric? This leads to a redefining of the 4Ps to the 4Cs as follows: Product—Customer solution Price—Customer cost Place—Convenience Promotion—Communication * * * * * Note to Instructor Functional organization: This is the most common form of marketing organization with different marketing functions headed by a functional specialist. Geographic organization: Useful for companies that sell across the country or internationally. Managers are responsible for developing strategies and plans for a specific region. Product management: Useful for companies with different products or brands. Managers are responsible for developing strategies and plans for a specific product or brand. Market or customer management organization: Useful for companies with one product line sold to many different markets and customers. Managers are responsible for developing strategies and plans for their specific markets or customers. Customer management involves a customer focus and not a product focus for managing customer profitability and customer equity. * Note to Instructor Operating control involves checking ongoing performance against an annual plan and taking corrective action as needed. Strategic control involves looking at whether the company’s basic strategies are well matched to its opportunities. * * 制定整合的市场营销组合 市场营销战略与市场营销组合 目标顾客理想定位 价格 标价 折扣 津贴 付款期 信用条件 渠道 渠道 覆盖面 种类 地点 存货 运输 物流 产品 种类 质量 设计 特征 品牌名称 包装 服务 促销 广告 人员促销 销售促进 公共关系 管理市场营销活动 分析 计划 制定战略计划 制定营销计划 执行 实施战略计划 控制 测量结果 评价结果 采取纠偏行动 市场营销分析——SWOT分析 管理市场营销活动 优势 可以帮助公司实现其目标的内在能力 威胁 可能影响公司业绩的当前或即将出现的外部因素 弱势 可能损害公司实现其目标的能力的内在局限性 机会 公司可以利用其优势的外部因素 内在的 外部的 积极的 消极的 市场营销计划的内容 管理市场营销活动 执行是为了实现公司的战略营销目标，将市场营销计划转化为市场营销行动的过程。 成功的执行取决于企业与人们的关系如何、组织结构、决策或奖赏系统和支持其行动计划的企业文化。 市场营销执行 管理市场营销活动 市场营销组织 管理市场营销活动 控制是测量和评价结果并采取必要的纠偏措施。 执行控制 战略控制 营销控制 管理市场营销活动 测量和管理市场营销投资回报 市场营销投资回报率(营销ROI) 市场营销投资回报率(营销ROI) 指用市场营销投资的净回报除以市场营销投资成本.它衡量丢市场营销活动的投资产生的利润。 * Note to Ins