第二篇国际市场营销环境资料.ppt

第二篇 国际市场营销环境 什么是国际营销环境？ 国际营销环境是指企业在国际营销活动中所必须考虑的、能够影响到其营销活动的一切外界因素的总和。 国际营销环境的特点 第二章国际文化环境 Culture just different, not right or wrong, better or worse  国际文化环境主要内容 第一节 文化的含义及其在国际市场营销中的地位 一、什么是文化 1、文化的定义 2、文化的特征 二、文化在国际营销中的地位 第二节 文化要素 一、语言 2、语言与国际市场营销 3、解决语言障碍的途径 二、宗教：是文化中最敏感的要素之一 三、教育：是社会文化的重要因素。 2、教育与国际市场营销的关系 受目标市场国教育水平的影响，最终的营销效果可能差别很大。一般来说，教育水平高低和市场营销水平成正比。如一些教育发达国家的跨国公司，在教育水平落后的国家很找到理想的代理商来经销自己的产品；在教育水平落后的国家搞市场调查时，由于访问者与被访问者之间沟通困难，常常使问卷回收率、有效率降低。 促销的实质是通过各种宣传方式去影响消费者作出购买决策，从而促进企业产品在目标市场国的销售。因此，促销的核心是沟通。即要通过适当的媒介、特定的方式，让目标受众了解有关商品的信息，记住所售商品的品牌、特性、功能、使用或操作的步骤、注意事项等等，以达到提高品牌知名度、占领更大市场的目的。 促销的方式多种多样，但在教育水平低，文盲较多的国家进行商品促销时，一般不宜采用手册、传单等印刷品，因为文字形式比较抽象、深刻、概括，难以理解，易遭排斥和拒绝，而图像广告、电视、广播、现场演示等形式，因具有直观、形象、口授、包教包会等优点，比较易于接受，能够达到促进销售的目的。 所以说，企业在不同教育水平的国家进行营销活动，应采用有针对性的灵活的促销策略和促销方式。 四、社会组织 五、物质要素 第三节 文化分析、文化适应与文化变迁 一、文化分析 概括起来，对文化差异的分析存在三种不同的观念： 消费者行为跨文化分析纲要 对文化差异的收集，可以借助于长期观察和现场观察两种方式 二、文化适应 2、自我参照标准（SRC，self-reference criterion） 三、文化变迁 第四节 国际营销中的商业习惯 思考题 国际营销活动中如何应对文化的国际差异性? 第五章国际技术环境  国际技术环境主要内容 第一节 知识经济与技术革命 一、知识经济的特征 二、知识经济时代的技术革命 三、知识经济的产业支柱 第二节 知识经济时代的技术革命对国际营销的影响 第三节 互联网与国际营销 一、互联网的商业应用 二、利用互联网开展营销的特点 三、互联网对国际营销的影响 第六章国际物质自然环境  国际物质自然环境主要内容 第一节 各国自然环境与基础设施 一、各国地形、气候及资源 二、各国自然环境对国际营销的影响 三、基础设施与国际营销 第二节 可持续发展战略与绿色营销 一、绿色营销的兴起 二、绿色营销的相关概念 三、绿色营销和传统营销相比有以下特征 （二）各国商法 市场营销法。所谓市场营销，是指国家制定的法律，是对促销 产品开发、标签、定价及分销渠道这类营销活动进行调节。 绿色营销立法。绿色营销法律主要关注产品包装及其固态废物 处理以及对环境无害产品的影响。 反托拉斯法。主要针对反垄断、价格歧视、供应限制及强制推 销领域等。 对产品策略的影响 对定价策略的影响 对渠道策略的影响 对促销策略的影响 （三）东道国法律对国际营销组合的影响 四、解决国际贸易争端的途径 （一）法庭和法律的选择问题 当两个不同国家的当事人之间发生商务争端时，最重要的问题 是要明确诉诸哪种法律。如果交易双方没有对仲裁事项有共同 协议，一旦发生纠纷，国际营销人员就将面临两种选择：（1） 以前顶合同所在地的法律作为依据。（2）以合同履行所在地的 法律作为依据 （二）解决国际贸易争端的途径 调解 仲裁 诉讼 首先考虑非正式解决途径，然后才是更果断的行动，万不得已才提起诉讼 请求第三方（调解人）介入，最终达成无约束力的协议解决争端 调解人听取双方意见，讨论不同的可行方案，探求解决问题的可能 私下、保密进行 双方所作声明一般不会在此后的诉讼或仲裁中被披露或作为证据 历史纪录极佳 大多数争端得以解决，争议双方恢复往来 不正规，无法律约束力 在调解协议书中应包含仲裁条款 ，以便必要时更容