第五章计划目标资料.pptVIP

在环境分析的基础上，提出总体目标 层层分解，建立一套目标体系 组织实施 检查与评价 提出新的目标 目标管理的过程 * 目标管理的优点 目标管理的缺点 1.促使经理去考虑怎样为目标而进行计划，而不是仅仅为了安排工作而进行计划。 2.有助于明确组织结构的作用和职权关系。 3.有助于诱发人们对自己的工作成效承担责任。 4.通过目标管理建立起来的目标体系提供了明确、具体的控制标准。 1.过分强调结果可能会产生不道德的行为。 2.过分强调短期目标而产生短期行为。 3.过分强调定量目标而忽视定性目标。 4.缺乏灵活性。 5.需要投入足够的时间。 目标管理的优点和缺点 美国《幸福》杂志对美国最大500家公司所做的调查来看，对于目标管理，大多数企业还是说得多，做得少，能够取得成效的则更加少。 案例：制药公司的目标管理问题 一家制药公司，决定在整个公司内实施目标管理，根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评估。事实上他们之前在为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。 　　销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。总经理和高级管理层决定为所有部门和个人经理以及关键员工建立一个目标设定流程。为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。 案例：制药公司的目标管理问题 他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统，该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。 　　然而不幸的是，业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾加剧，尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门的问题。客户满意度下降，利润也在下滑。　　请问：问题出在哪里? 滚动计划法 就是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。 计划的制定 滚动计划法 甘特图法 计划评审技术 滚动计划法 定期修订未来计划的方法。这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划。 具体做法是，在计划制订时，近期计划尽可能地详尽，远期计划的内容则较粗； 在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划执行情况和内外部环境变化情况，对原计划进行修订，并将整个计划向前滚动一个阶段，以后根据同样的原则逐期滚动。 滚动计划 本期五年计划（2004－2008） 很细 较细 一般 较粗 很粗 2004 2005 2006 2008 2007 2004年实际完成情况 本期五年计划（2005－2009） 很细 较细 一般 较粗 很粗 2005 2006 2007 2009 2008 计划与实际之间的差异 计划修正因素 差异分析 环境变化 组织方针变化 修订计划 滚动计划法示意图 优点： 使计划更加切合实际，由于滚动计划相对缩短了计划时期，加大了对未来估计的准确性。 使长期计划、中期计划和短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。 大大增强了计划的弹性，从而提高了组织的应变能力。 缺点：计划编制的工作量较大 滚动计划法的优点与缺点 3.4.2 甘特图法 甘特图（Gantt chart）由亨利?甘特开发的，它基本上是一种线状图，横轴表示时间；纵轴表示安排的活动；线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况。 甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比。 活动 编辑加工 设计版式 制 图 打印长条校样 印刷校样 设计封面 月份 1 2 3 4 报告日期 实际进度 目标进度 图例： 图书出版甘特图 3.4.3 计划评审技术 PERT或PERT网络分析技术）是在20世纪50年代末开发出来的。 PERT网络是一种类似流程图的箭线图，它描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或者相关的成本。 对于PERT网络，项目管理者必须考虑要做哪些工作，确定时间之间的依赖关系，辨认出潜在的可能出问题的环节，借助PERT还可以方便地比较不同行动方案在进度和成本方面的效果。 事件 描述 期望时间（周） 紧前事件 A 审查设计和批准动工 10 —— B 挖地基 6 A C 立屋架和砌墙 14 B D 建造楼板 6 C E 安装窗户 3 C F 搭屋顶 3 C G 室内布线 5 D