战略管理教学课件第二章环境分析资料.ppt

人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 供应商的管理 如何看待供应商 作为竞争对手的供应商：供货的价格和交货期，需要维持较高的讨价还价能力 选择多家供应商 选择替代品供应商 选择相对较小的供应商 改进产品设计 作为合作伙伴的供应商：供货的可靠性、一致性和稳定性 签署长期合同 帮助供应商了解顾客 帮助供应商改进设计 竞争因素分析4：顾客 顾客：“有了选择真好！” 企业：“最近比较烦比较烦比较烦，总觉得钞票一天比一天难赚！” 1、告诉我为什么“农夫山泉有点甜”，否则赔1元钱！——顾客知情权 2、给我一个涨价的理由——铁路春运价格 3、高速公路该不该“打折”？ 竞争因素分析4：顾客 顾客购买相对供应商来说是大宗交易 购买对于供应商来说是非常重要 产品本身没有差异 顾客没有什么转移成本 顾客行业的利润率很低 顾客可以进行后向一体化 产品的质量不太重要 顾客掌握的信息 企业与顾客的关系发展趋势 对消费者权利的保护不断加强，是现代社会的发展趋势 惩罚性赔偿制度 莫里斯公司的困境：在2000年，美国烟民受害者对莫里斯公司提出了高达2500亿美元的赔偿诉讼请求，2003年一审判决赔偿2000亿美元 对侵害消费者权利的企业和人的处罚力度，中国现阶段还远远没有到位 因为顾客是上帝，所以顾客永远都是对的 ——尽管在事实上并不成立，但没有企业敢说顾客错了！ 竞争因素分析5：现有竞争对手 竞争的原因： 1.行业内有众多的或势均力敌的竞争对手 2.固定成本或库存成本高 3.缺少产品差别化，用户的转换成本低 4.生产能力大幅度提高 5.不同性质的竞争者 6.行业增长缓慢 7.退出障碍高 分析竞争的一个问题是“产业”的概念并不总是很有效，因为产业的边界很模糊，因而不能为竞争提供足够精确的描述。在一个产业中，可能有很多兴趣不同的公司，它们在不同的基础上竞争。这就需要一些中介基础来认识组织在公司层级和产业之间的相对位置。一种层级就是市场细分，另一种是战略集团。 四、产业内部分析——战略集团 1972年，Hunt提出了战略集团的思想，用以解释一个产业内部为何还存在着收益的差别。 战略集团可以被看作是产业的次结构。通过战略集团分析，人们可以更清楚地看清一个领域中的竞争格局。 4.1 战略集团的概念 战略集团是指行业内执行同样或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。 目的：寻找出战略集团的共性，把握行业中竞争的方向和实质。 纵向一体化程度 品种齐全程度 低 低 高 高 A集团 C集团 D集团 B集团 4.2 战略集团的识别 用于识别战略集团的战略维度包括： 组织变量：规模和范围、分销渠道、纵向一体化、多样化、与母公司的关系、与政府的关系； 营销和产品特征：价格、质量、形象、技术领先度、服务； 财务变量：成本、债务水平。 为了识别战略集团，必须选择这些维度的两至三项，并且将该行业的每个集团在图上出来。不过，应该避免选择那些所有公司都相同的维度。 五、竞争对手分析 竞争对手分析就是在收集信息的基础上，重点分析、确定企业竞争对手，并对其进行全面的分析与评估，以制定竞争策略。 严格来讲，竞争对手分析的始点是界定主要的竞争对手。 判定竞争者的目标 每个竞争者在市场上追求什么？每个竞争者的行为推动力是什么？ 竞争对手 服务 领先 获利 可能 市场 份额 现金 流量 战略 目标 技术 领先 品牌 忠诚 产品 质量 5.1 竞争对手分析的作用 1、学习行业领先者的长处 2、找到盲点，发现机会 3、预测竞争对手对其他企业的战略行动的反应 4、预测竞争对手对行业环境变化的反应 5、预测竞争对手的未来战略，做好准备 6、找到竞争对手的弱点，选择合适的机会进行攻击 目标 竞争对手的动力 各管理层目标和综合目标 目前战略 竞争对手能做什么？ 在做什么？当前的竞争方式 对手是否满意目前的位置？ 对手将有怎样的战略转移？ 对手的弱点在哪里？ 迫使对手采取最强、最有效报复行动的因素 对手关于自己及产业的看法 假设 优势和弱势 潜在能力 5.2竞争对手分析框架 1、未来目标： 预测每位竞争对手对其目前位置是否满意，由此预知这个竞争对手将如何改变战略以及对外部事件或对于其他公司战略行动的反应能力。 5.2竞争对手分析框架 5.2竞争对手分析框架 2、竞争对手的假设 竞争对手对自己的假设 竞争对手对产业及产业中