市场调查方法综合论述(71页)详解.ppt

市场调查与预测 主讲:樊雪梅 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 第五章 市场调查方法 四、观察法与实验调查法 ?时间长、费用高； ?具有一定局限性； ?具有一定的时间限制。 ?客观性、实用性； ?主动进行实验控制，准确观察和分析其因果关系； ?探索在特定的环境中不明确的市场关系或行动方案； ?实验结果具有较强说服力，可帮助决定行动的取舍。 实验法的缺点 实验法的优点 五、网络调查法 网络调查法：又称网上调查或网络调研，是指企业利用互联网搜集和掌握市场信息的一种调查方法。 特点：经济性、范围广、周期短、互动性、客观性、可靠性。 非标准化访问 非标准化访问的方法：直接法和间接法。 直接法－－小组座谈会、深层访谈法； 间接法－－各种投影技法。 非标准化访问：又称非结构性访问，是指调查者按粗略的调查提纲自由地向被调查者进行访问。 非标准化访问 特点：小组大小：8－12人。 小组构成：同质性，预先筛选被调查者。 座谈环境：放松的、非正式的气氛。 时间长度：1－3小时。 记录：使用录音带和录像带。 观察：主持人可以观察、可相互接触，主持人有熟练的交流技术。 小组（焦点）座谈法：是由一个经过训练的主持人以一种无结构的、自然的形式与一个小组的被调查者交谈。 小组（焦点）座谈法 非标准化访问 主持人的素质要求：（1）坚定中立和善；（2）容许；（3）介入；（4）不完全理解；（5）鼓励；（6）灵活；（7）敏感。 小组（焦点）座谈法 主要程序：（1）调查研究的目标及问题的定义；（2）规定定性研究的目标；（3）界定小组座谈会成员回答的问题，即获取哪些信息；（4）筛选参加者准备会议材料；（5）制定主持人的提纲；（6）组织小组座谈会调查；（7）重温录像并分析资料；（8）总结发现计划随后的研究或行动。 非标准化访问 小组（焦点）座谈法 ?误用； ?错误判断； ?主持有难度； ?凌乱； ?代表性较差。 ?协同增效； ?滚雪球效应； ?刺激性； ?安全感； ?自发性； ?发现灵感； ?专门化； ?科学监视 ?灵活； ?速度快。 缺点 优点 非标准化访问 应用范围：（1）理解消费者对某类产品的认识、偏好及行为；（2）获取对新的产品概念的印象；（3）产生关于老产品的新想法；（4）研究广告创意；（5）获取价格定位的印象；（6）获取消费者对具体的市场促销策略的初步反应。 小组（焦点）座谈法 非标准化访问 对某版号纯净水消费者消费习惯座谈会的计划书 　　市场上瓶装水的品牌多种多样，其种类可分为矿泉水、纯净水和蒸馏水三种。它们所含成分和制作方法有着明显的区别。消费者在购买瓶装水时，是如何选择的呢？他们是很清楚地按照类别消费，还是只认品牌？对这一点的确诊关系到对××纯净水进行广告策划时以哪一方面作为诉求点的问题。同时消费者在瓶装水饮用习惯、购买习惯、媒体接触习惯等方面的信息，对该产品以体积方式投放到何种媒介，都有重要的参考价值。