医院护理礼仪培训2.pptVIP

护士举止礼仪---站姿 站立有相 基本站姿：头正颈直、双目向前平视、下颌微收、面带微笑，表情自然平和，挺胸收腹、两肩平行、外展放松、立腰提臀；两臂自然下垂；两腿呈“V”字型。 护士举止礼仪---站姿 婷婷玉立的站姿展示护士挺拔俊秀 护士举止礼仪 禁忌站姿 全身不够端正、不可双手胸前交叉、抱肩、手插兜、手插腰、双腿叉开过大、手脚随意活动、表现自由散漫，女士后背手。 护士举止礼仪 护士举止礼仪---坐姿 落座有姿 坐姿：是与人交谈前给对方的第一印象。 1、入坐时轻稳，切不可坐在任何物体上。女士一定要双膝并拢，男士保持上身直立，若是裙装,应用手将裙在身后稍稍拢一下，不要坐下后再站起来整理衣服。应从椅子的左方入坐，入坐后上半身应与桌子保持十厘米左右的距离，应坐满椅子的三分之二，一般不要翘腿，千万不要抖动脚尖。 2、嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然。 护士举止礼仪---坐姿 3、双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，亦可 放在椅子或沙发扶手上，掌心向下。 4、离坐时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。 5、谈话时可以有所侧重，此时，上体同时转向一侧。 几种坐姿 (1）立坐 （2）全坐 （3）侧坐 护士举止礼仪---坐姿 护士举止礼仪---坐姿 禁忌坐姿 坐下后不安稳；上身前倾、后仰或歪向一侧；两腿分开过大；两脚呈内八字或外八字形；将腿架在椅子或沙发扶手上等。注意:二郎腿：女性穿一步裙时不宜用，两人二郎腿同时使用时应采用开式,,不易用闭式。 护士举止礼仪---坐姿 注意事项 入座顺序：尊长优先 入座方位：左进左出 落座无声 离座谨慎 护士举止礼仪---蹲姿 蹲姿 护士举止礼仪---蹲姿 护士举止礼仪---走姿 行走有态 1、双目向前平视，微收下颌，面容平和自然。 2、脚尖朝向正前方，收腹挺胸，双肩平衡略后展，两臂自然摆动或持物在胸前，步态轻盈自然，步幅恰到好处，步速稳健快捷，步位落点适宜。 3、工作需要快步行走时，上半身保持平稳，上臂带动前臂自然前后摆动，摆幅以30-35CM为宜，肩勿摇晃，不要过于僵硬，前摆时，肘微屈勿甩前臂，后摆时，勿甩手腕。 护士举止礼仪---走姿 4、女士双脚内侧走出一直线，男士可走两条直线。 5、步幅适当，频率可快可慢，除危险情况，一般不宜在走廊内奔跑，一般应该是前脚与后脚的脚尖相距一脚长。一般而言快慢速度为：女每分钟90步，男每分钟100步。 护士举止礼仪---走姿 轻盈机敏的步态走出护士的动态美 护士举止礼仪---走姿 禁忌行姿：瞻前顾后、声响过大，忌内八字和外八字，忌双腿过于弯曲，上下颤动或脚蹭地面，尤其鞋子不可拖着地行走。 不同场所行走的礼仪 1、进出电梯、通过走廊：应靠右而行，不要在走廊中间大摇大摆；狭窄处或上电梯，要主动为患者让道，不可抢行，必须抢行时，要说对不起。 护士举止礼仪---走姿 2、抢救病人、处理急诊或应答病人呼唤：应脚步干净利索有节奏感，不可拖泥带水。 3、引导病人或宾客进入病区：要自然注视宾客，点头致意问好 4、几人同行，不要大声嘻笑、并排行走，走路时不能勾肩搭背、手插衣裤袋、背手、哼歌曲、吹口哨或跺脚，必须遵循“说话轻，走路轻，关门轻，操作轻”的原则。 5、上下楼梯时，不能手扶楼梯栏杆。 护士举止礼仪 推治疗车 护士礼仪 护理部刘银芳 概 念 礼仪：是在人际交往中约定俗成的行为规范与准则，是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。 护士礼仪：属职业礼仪范畴，是护理工作者在进行医疗护理和健康服务过程中，形成的被大家公认的和自觉遵守的行为规范和准则。既是护理工作者修养素质的外在表现，也是护理人员职业道德的具体表现。 护士与美 护士，被人们誉为“白衣天使”的美称。每天所进行的护理工作，接触的主要对象是患者。护理患者，既担负着护理技术操作职责，又要直接照料患者的起居饮食及心理护理。工作复杂、琐碎。美从何言？又该怎样理解“白衣天使”这个职业的美？具有较强的责任心、职业道德和审美能力的人，应能够从繁杂、琐碎的工作中感受到美，就能挖掘出蕴藏在护理工作中的、深层次的美，就能创造更加完整的美。 护士礼仪的特征 1、静态礼仪：是指护士的仪容应具有的风范。与美学、修养、价值取向和行为举止等关系巨大。包括正确地认识自己、文化素质、体型风度、服饰礼仪、表情礼仪、发型礼仪、静态手势礼仪等内容。 2、动态礼仪：指护士在内外交往中应遵守的礼仪规范。包括迎来送往礼仪、办公礼仪、电话礼仪、操作礼仪规范、会议应聘礼仪等。 护士礼仪的特征 3、语言礼仪：一个人的语言功底，不是一朝一夕所能