如何当好一名护士长资料.ppt

六、几点体会 1、护理质量控制中注意点 根据医院护理质量自评手册进行逐项质量控制 每月重点查几条，总结有共性的问题并分析总结，提出改进措施，督促执行，并再检查评估 2、如何排班 了解每个护士的工作能力 强弱搭配、能力互补、新老配合 合理满足护士对休息排班的选择 3、重视一天的开始与结尾 早晨： 了解全科流动情况，在院病人（住院时间、经费状况） 了解夜间医嘱情况：用药中了解夜间护士的工作量、病人病情变化情况、应重点关心的病人、交班时重点查看的病人 检查夜间工作量完成情况：讲评、布置工作 出院病人情况 当日人力资源情况 下午下班前：出入院病人情况、重病人处置情况、医嘱执行情况 4、护士相关岗位安排 责任组长：头脑清晰、组织能力较强、有号召力、技术精、文书好 办公护士：表达能力强、反应快、处事冷静、善于处理纠纷 教学组长：表达能力强，善于与同学进行沟通 文书管理员：责任心强，文书能力强 5、如何对待不配合工作的护士 找出她的优点和缺点 优点：肯定，表扬 缺点：找出她的缺点，指出改进对她的好处，不配合工作对她的负面影响 明确态度，反对拉帮结派，增强团队意识 角色互换的讨论，换位思考 假如我是护士长应该怎样做? 假如我是护士，我将会有什么样看法? 希望护士长怎样? 6、如何了解护士间的评价 设计表格，民意调查 找出主要优点和缺点 谈话 7、如何对待护士的埋怨 合理的埋怨 不