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《管理学原理》重点知识汇总 第一章 管理的涵义： 是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 管理的基本特征： 1、管理是一种文化现象和社会现象；2、管理的主体是管理者；3、管理的职能、任务与层次；4、管理的核心是处理好人际关系； 管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 对“管理既是一门科学，又是一种艺术”的理解： 　　管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，虽然他还没有自然科学那样精确，但管理已成为一门科学已无人怀疑。说管理是一种艺术，是强调管理的实践性。管理者在管理中，既要用到管理知识，又不能完全依赖管理知识，必须发挥创造性，根据不同的情况采取不同的方法来实现目标。管理人员在管理中要学会灵活应用知识，使组织活动达到最大效果。 管理的两重性： 管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。 掌握管理二重性的重要意义： 掌握管理的二重性，对于我们学习管理学和从事管理工作具有重要意义： 1、认真总结我国40多年来在管理中正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性； 2、注意学习、引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法； 3、注意揭露资本主义管理的剥削本质； 4、要结合实际，随机制宜地学习与运用。 管理学及其特点： 管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 管理学有以下特点： 1、一般性。管理学有别于其它种种专门管理学，它试图从各种不同的组织中概括、抽象、提炼出共同的东西，并形成系统的理论。 2、多样性。管理学广泛运用自然科学、社会科学以及其它现代科学技术成果，属于边缘科学。 3、历史性。管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展。 4、实践性。管理学是一门应用性科学，它的理论与方法要通过实践来检验其有效性；同时，有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效。 管理学研究的对象和内容： 　　管理学的研究对象是：管理活动和管理过程。 　　管理学的研究内容很广泛，大体可以分三个层次或侧重点： 　　1、根据管理活动总是在一定的社会生产方式下进行的，研究内容可分三个方面：一是生产力方面；二是生产关系方面；三是上层建筑方面。 　　2、从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。 3、着重从管理者的工作或职能出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法问题。 学和研究管理学的重要性： 1、管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和科学技术的发展，人们逐渐认识到管理的重要性。 2、学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过实践可验证管理是否有效，因此，实践是培养管理者的重要一环。 3、学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展，专业化分工会更加精细，社会化大生产会日益复杂，而日新月异的社会将需要更加科学的管理。 学习和研究管理学的方法： 1、唯物辩证法；2、系统方法；3、理论联系实际的方法； 唯物辩证法： 马克思主义的唯物辩证法是学习和研究管理学的总的指导思想。管理实践、管理思想和管理三者是紧密相联的。具体而言：管理实践产生管理思想；管理思想影响管理实践；管理思想使管理理论系统化；管理理论反映管理思想；管理实践验证管理理论；管理理论运用管理理论。 系统方法： 系统的含义及其特性： 　　含义：系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。从管理的角度看，系统有两个含义：一是指一个实体;二是指一种方法或手段。二者既有区别又有联系。 系统的特性： 把管理过程或活动看作实体的系统，具有如下的特性：(1)整体性；(2)目的性；(3)开放性；(4)交换性；(5)相互依存性；(6)控制性。 第二章 管理学形成的阶段划分： 　　管理学形成的标志是19世纪末20世纪初泰罗的科学管理理论的产生。 　　管理学形成以前又可分成两个阶段：早期管理实践与管理思想阶段(从有了人类集体劳动开始到18世纪)和管理产生的萌芽阶段(从18世纪到19世纪末)。 管理学形成后又分为三个阶段：古典管理理论阶段(20世纪初到20世纪30年代行为科学理论出现前)、新古典管理理论阶段(20世纪30年代到20世纪60年代，主要指行为科学理论的形成和发展)和现代管理理论阶段(20世纪60年代至今)。 泰罗—科学管理理论要点： 1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 2.为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人。 3.要使工人掌握标准化的操作