急诊内科品管圈QCC成果汇报教案详解.ppt

 成立日期：2013年12月01日 完成日期：2014年05月15日 圈长:徐双 辅导员：王家萍 圈员:王家萍 徐双 范琴 马瑶 倪娅 陈诚 黄丽华 我们的圈名及圈徽  我们圈的口号 圈徽的组成 温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信 心，对疾病的愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。 三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。 飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。 院徽：我们作为山大二院的一份子，我们殷切期望山大二院蓬勃发展，明天会更好。 肺：代表我们的专业，纯净的肺是我们希望每个人都能成为“禁烟天使”，劝诫身边的人戒烟，降低肺癌的发生率。并且从身边的点点滴滴做起，保护我们的环境，减少空气污染，让我们的肺自由呼吸。 责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护理模式对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合素质的培养，逐步提高责任护士的床边交接能力，才能营造和谐、温馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。 计划书 表示计划线 表示实施线 改善前无形成果调查 床边交接考核差错率检查表 改善前柏拉图 改善前护士考核率 2013.12.01-2014.2.15护士考核≥ 90分为合格，本次调查结果在90分以上者10名，合格率76.92%。 人 员 其 他 护 士 方 法 对策实施后床边交接能力考核差错率检查表 改善前后柏拉图比较 2014.3.01-2014.05.16护士考核≥ 90分为合格，本次调查结果在90分以上者12名，合格率 92.30%，比改善前提高15.38%。 检讨与改善 急七病区肢体功能锻炼流程图 32.26% 32.26% 10 阳性体征、检查了解不全 100％ 31 合计 100％ 16.13％ 5 其他 83.87％ 22.58％ 7 未根据患者实际情况实施及时有效的评估 61.29％ 29.03％ 9 早期康复及功能锻炼不到位 累计百分比 所占比例% 次 数 存在问题 改 善 前 改 善 后 效果确认之无形成果 改善后护士考核合格率 * * QCC成果汇报 单位：急诊内科 报告者：王家萍 2013.12.1-2014.5.15 圈名：星火圈 圈的组成 文字输入 女 26 大专 护士 黄丽华 成员名单 职 称 学 历 年 龄 性 别 分 工 王家萍 护师 本科 36 女 监督、 指导、培训 徐双 护师 本科 27 女 计划 、 领导、组织 、培训 倪娅 护师 本科 28 女 记录 、整理、交流 马瑶 护士 大专 26 女 协调、配合其他成员 范琴 护士 大专 23 女 文字输入 陈诚 护师 本科 28 女 文字输入 圈员简介 辅导员 圈长 我们的圈成员 “火焰”象征着我们的品质，永远积极向上，有着号召性、指引性。“火形手”象征着我们力争燃烧自己，争取胜利的决心。“点点星火”意味着我们微薄的力量即将凝聚，希望之火正在燃烧。 “星火圈”的意义 * 圈员的职责 热心参加圈会,积极的参与活动 圈会时积极发言, 建立活泼的开会气氛 扎实落实所分配的项目 将发现的问题积极向小组汇报 开展品管时与患者保持良好的护患关系 确实遵守作业标准、实施作业 * 圈长的职责 领导品管圈的活动 决定品管圈活动的进行方向 建立圈员协助,全员参加,全员发言, 全员分担的体制 建立全体圈员的良好人群关系 指导圈员有关QCC方法等 * 辅导员的职责 实施圈长与圈员的品管教育训练 培养圈员自动自发参与圈会的风气 充分掌握圈员对于品管圈活动的想法和做法 正确地指导其应用品管手法,以提高活动能力 选定活动改善的问题 对于品管圈本身无法处理问题给予帮助 辅导品管圈活动的持续性和永久性 协助圈会顺利进行 2 6天使圈 2 3 5给力圈 1 4 4星火圈 2 3缘圈 2 2迎笑圈 1 1翱翔圈 结果 排名 投票数 候