战略管理-第章摘要.ppt

设计独特的产品/服务 有效实施独特性战略的另一个关键就是企业能够在产品或者服务的设计上打破低成本和高差异之间的对立和取舍，从低成本和高差异两个方面重构产品或者服务的价值曲线，既满足顾客的独特诉求，又能够保证实现企业的盈利目标。 如果企业所选择的目标市场具有独特性，那么其产品诉求就会表明这些顾客既不是极端的成本领先战略的目标顾客（在全部设计变量的选择上都偏向极左端），也不是极端的差异取胜战略的目标顾客（在全部设计变量的选择上都偏向极右端），而是介于两个目标顾客群体的中间，并且其具体的分布也是不一致的。 产品设计选择的连续统一体模型 建立独特的价值创造体系 为了支持企业将上述独特的产品或者服务设计能够有效的实现和运行，企业还需要对企业的整个价值创造活动体系（或者说价值链）进行重新调整，从而使它能够支持企业在价值链的恰当环节上，以低成本的价值和差异化的方式满足顾客诉求和实现价值创造的最大化 。 独特性定位战略的价值设计 “剔除-减少-增加-创造”坐标格：“黄尾”葡萄酒 剔 除 酿酒工艺术语和荣誉奖项 陈酿质量 高投入的市场营销 增 加 高于经济性葡萄酒的价格 零售商店的参与程度 减 少 酒品的复杂口感 酒的种类 葡萄园的名声 创 造 易饮 易选 有趣和冒险 “黄尾”葡萄酒的价值曲线 “剔除-减少-增加-创造”坐标格：西南航空 剔