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* 今天，之所以站在这个演讲台上参与竞争，是因为我具有以下优势：。。。 * * * * * * * * * 小区完好性提升经验体会 收获 职责明确 根据分公司应急通信保障总体预案，明确规定了本次专项应急保障演练的组织机构和职责，各个工作组按照抢修流程通力配合、密切协作进行演练。 组织有序 在接到省公司进行演练准备的通知后，公司领导立即指派主办部门，由主办部门商讨演练方案的制定，并组织涉及本次演练的各协办部门熟悉演练方案、联合作业 通信保障方案制定迅速 结合监控机房后台数据分析及受灾地现场情况，应急现场指挥小组对于如何按需进行通信保障的迅速确定，对整个应急演练的顺利进行起到了关键作用。 备品备件调度及时 应急物资充足 响应及时 毕节分公司防汛应急通信保障演练总结 遵义公司对基础资源的管理方法及情况 小结：5大方面做好基础资源管理 提高意识 解决困难 严格更新流程 制作模版 管理办法 基础资源 管理 3、提升数据业务质量 支撑“移动信息专家”发展目标 数据网专项优化工作 提升集团业务交付能力 提升端到端质量 1 2 3 1、实施“错峰”机制改善量与接通率的关系； 2、优化SP业务定购关系，确保接通率指标； 3、细分失败原因，挖掘接通率提升空间。 09年底端到端接通率指标提升至80％。 开展CMNET、GPRS核心网、短信、彩信、LBS、彩铃、WAP等数据网专项优化工作，强化网络安全性，可靠性，提升数据业务承载能力。 2、CMNET、短信、GPRS核心网设备利用率提升12％以上； 1、清除网络组织中的单节点风险，实施“双基达标”，完成低版本设备升级； 3、LBS定位成功率达到93％。 综 合 解 决 方 案 安全 网络 存储 运维 基础保障服务 通信与IT融合服务 数据 语音 应用 服务 咨询服务 4、完善省内IP地址资源管理。 3、推进区域营销维护一体化实现融合 营销服务 网络维护 渠道管理 新型的移动网络维护模式 职责重新整合 资源共享、优势互补 区域营销维护一体化 遵义、安顺、黔东南本地网的区域营销维护一体化，用户规模402万户，基站规模4930个，每年可直接节约成本171万元。 增强了本地客户服务水平，提高投诉响应速度，进一步增强网络运行稳定性（09年1-5月小区完好性排名：黔东南第1，安顺第3，遵义第4） 现阶段问题：营销与维护融合力度不够。 总结经验，规范管理，实现真正意义一体化融合，提高工作效率，降低营运成本 2、精英化队伍培养（1） 网络核心 技术支援 网络优化 面向设备、 网元维护层面 面向故障、监控、 设备巡检的一线维护 分层次的业务技能要求 全专业的技术资质认证 专业 08-09年上半年通过认证人数(初级) 09下半年初级资格培训计划（人次） 09下半年中高 级资格培训计划（人次） 传输维护资格 117 120 10 基站维护资格 975 310 270 电工资质 / 30 / 核心 / 18 4 承担全省核心网、无线网、数据网、TD网络核心任务及技术支援，人员主要集中在省公司网管中心 第一层：核心团队 第二层：骨干团队 承担分公司的重点专业维护，占各分公司维护人员的30% 第三层：基础团队 承担基站、传输巡检及数据网宽带接入维护，占整体维护人员60%。 有梯度的人才队伍架构 技术大比武：针对薄弱专业，覆盖全省维护人员 全专业培训：夯实维护实力，提升业务技能 深度介入TD网优：TD技术与其他3G技术相比成熟度 不高，技术壁垒少，可为员工提供 广阔的技术展现空间。 多形式的业务培训手段 3、网络信息安全加固（2） 1、总结奥运保障经验。形成重大活动安全保障的通用方案。 2、建立安全应急体系。 组织内部及第三方评估，及时实施系统加固工作，特别是近期新建关键系统。 1、加强人员安全意识、安全应急能力训练；强化信息安全责任。 2、规范信息发布渠道。 内紧外松，确保万无一失！ 周密安排，做好建国60周年安全保障 集团网通【2009】207号文件 《关于开展中国移动通信网络安全检查工作的通知》 黔通【2009】20号文件 《关于印发《贵州省通信网络安全检查实施方案》的通知》 2、我们的思路（1） 要素分析 组织 人员 流程 全业务运营 影响全业务运营状态下维护体系转变的要素 下一步措施：推进全业务网络建设 软交换化、集中化、IP化、宽带化和节能化的方向发展 无论是按应用需求和服务承诺分配带宽，还是对网络性能指标的监测和流量调整，包括客户关系管理、业务开通、网络容量规划、计费、业务保障、网络管理等问题，都要求建设综合、有效的