SMPT自治型生产团队要点.ppt

* * SMPT——自治型生产团队 SMPT——自治型生产团队重庆道洋科技有限公司吴高冬 SMPT——自治型生产团队 使用SMPT的根本原因 从事某项工作的人是最了解该工作应当怎样做的人。 SMPT——自治型生产团队 SMPT的作用 促进公司一种企业文化的建立：鼓励知识、技术与工作态度最充分的集成以提高竞争力 SMPT——自治型生产团队 自治性生产团队与传统的生产体系 自治型生产团队 传统型生产团队 团队驱动文化 个体驱动型文化 掌握多种技术的成员 技术单一型工人 小组目标 个人目标 小组承诺 经理承诺 分享资源、成果和报酬 个人成果与回报 关注于整个工作区间 专业面狭窄 SMPT——自治型生产团队 有限的管理层次 很多管理层次 分享信息 信息很有限 轮换领导 一个主管/经理 自治型生产团队 传统型生产体系 有团队控制 经理控制 团队履行管理职能 经理履行管理职能 团队合作成为一种生活方式 有限的团队合作 过程驱动 职能驱动 不断的自我评估 有限的自我评估 客户驱动 任务驱动 自治性生产团队与传统的生产体系（续） SMPT——自治型生产团队 SMPT的应用带来的改变 生产/销售计划 组织 管理方式 一线传统主管的角色发生变化 SMPT——自治型生产团队 传统主管的职责 提供咨询 并指导下属 制定计划、进度、预算，以及重新制定进度。 管理绩效和评估工人的绩效，包括优点评估以及调整工人的经济报酬。 保证产品/服务质量 进行安全管理 对工作现场进行维护和管理 招募、挑选和培训员工 保证设备的可操作性 SMPT——自治型生产团队 SMPT的主管职责 确定培训要求并为需要培训的人提供培训 促进与雇员的发展 促进团队问题的解决 协调团队与其他利益相关者之间的交流 推动生产、销售层上面的变化 充分理解制造或流通环节的技术面问题，以便能够正确提出问题而且知道是否给出了正确答案。 推动会议 解决冲突 提供一个促进激励的环境 为工作人员在其职责内授权 督导 教导 SMPT——自治型生产团队 在实施中需要关注的问题 组织能否对管理进行改进：由传统的生产型组织形式转变为引入SMPT的新型组织形式？ 如何正确制定为组织引入SMPT的计划——能否有效地管理/实行这种转变？ 传统型一线主管是否接受SMPT的新理念？如果不，为什么？ 当使用SMPT时，对于所引起的文化的变化，采取了什么措施？ 对于建立的SMPT的管理、技术以及行政职责是否有一个清晰的说明。 SMPT——自治型生产团队 SMPT失败的原因 开展工作时信息不充足。 应用SMPT存在文化障碍，人们总是倾向于按自己熟悉的方式行事 顾虑团队在个人、企业文化以及企业生产产品或服务方面结果的未知性。 个人无法从传统方式转变到团队行为方式。 由于团队可能会削弱目前经理的管理职能，所以团队被认为是一种威胁（使权力—责任—义务模糊化的威胁） 人们认为团队会有损经理与下属之间的关系。 尽管团队理念看来很好，但是在执行中会出现很多问题。若不经历绩效的损失，则这些问题无法得以解决。 如果经理不愿与其分享管理权，则得到授权的SMPT将无法开展工作。分享管理权是一种令人不愿妥协的结果 SMPT——自治型生产团队 引入SMPT的几个阶段 概念阶段 稳定运作 团队成立与运作应用阶段 教育与培训 获得承诺 SMPT——自治型生产团队 概念阶段 在此阶段要构思团队如何任命、培训及运作 SMPT——自治型生产团队 主要工作 制定一份目录便于组织内有关人员阅读 借鉴其他组织引入SMPT的经验教训 设计项目培训，以便于促进侯选团队成员在知识、技术以及工作态度方面的提高 团队的组织机制应阐明团队所承担的权力与职责的全部内容 教育培训阶段——实施培训方案 （内容如下） 技术 社交技巧 过程管理技术 决策与执行的资历 冲突的解决 团队的建设 团队应如何执行其职能来实现集成化，以高效的组织结构设计提高生产力 SMPT——自治型生产团队 获得承诺阶段——在此阶段，团队接受以下指导 团队如何运作（项目管理方法） 工作如何开展（项目管理方法） 希望SMPT如何履行其技术与管理职责 SMPT——自治型生产团队 希望SMPT如何履行其技术与管理职责 建立并维护开展工作所需要的交流网络与信息系统 对如何最有效的履行个人与集体的职责加以很好的理解，在团队内发展协作精神。 制定开展团队工作所需要的政策和程序 在为客户创造价值的过程中，担任工艺师与管理人员角色。 在团队建立并传播这样一种文化氛围：鼓励团队成员通过积极的参与来不断对生产流程加以改进。 与一线的主管一起工作，帮助每个人领会自己不同于以往角色的新的职责：成为一