现代医院管理三境界详解.ppt

中层的解惑 在非紧急状况下，中层有必要真正了解决策的背景、目的，才能主导本部门的执行 永远留出一部分时间和精力去进行思考、制定规范 越是忙着救火的时候，越是要采取措施真正预防 100条思路，不如贯彻1条措施 中层必备素质 必须具备服人之德，不能指导下级工作的干部没资格批评下级 能发现工作中困难的症结——诊断 会书写解决问题的分析报告——治疗1 能说服上级——治疗2 能坚持执行——治疗3 执行力的关键 管理者的授权危机——责、权、利相符 计划的制定——跳一跳，够的到 中层获得信任的关键：身体力行，言出必行，利益代表，人格魅力，讲究效率——会说、会做、人品好 从人性来说，就是打破惯性或者说改变习惯 计划与执行效果 正确的决策难以达到预期的目的，中间必然是不合理的计划 多数院级的计划一定要考虑到不同部门应该有不同的要求 传达时切忌简单——“这是上级要求”，而要解读上级为何要求，意义甚至是利益何在 要我做与我要做 执行力的首要因素——信誉：赏必信，言必果 奖励的手段与效果：激励要快速及时；一定要对最应该激励的人予以激励；要让别人愿意模仿 处罚的原则：对事不对人；要让被处罚者感觉到印象深刻；旁观者不敢再犯 从要我做到我要做是需要漫长的过程的 部门的领导、管理与服务 对部门的准确定位与部门发展目标的制定 愿景的依据、办法与共识达成 取乎法上，得之乎中。取乎法中，得之乎下 如何做好科主任 学