第二章西方古典管理思想详解.ppt

泰勒的这三个试验可以说都取得了很大的成功。正是这些科学试验为他的科学管理思想奠定了坚定的基础，使管理成了一门真正的科学，这对以后管理学理论的成熟和发展起到了非常大的推动作用。 科学管理理论的其他代表 “福特制”：标准件、传送带流水线 甘特：线条表示的计划图表--甘特图。代表作是1916年出版的《工业的领导》和1919年出版的《工作组织》。 杰布蕾斯和他的妻子，心理学者莉莲·杰布蕾斯两人以进行“动作研究”而著称。研究成果反映在1911年出版的《动作研究》一书中。著名实验——省略砌砖动作的研究 福特进行了多方面标准化工作，包括产品系列化、零件规格化，工厂专业化，机器、工具专业化，作业专业化等。 在泰勒的单工序动作研究基础上，进一步对如何提高整个生产过程的效率进行了研究。1914——1920年创建了第一条流水生产线——福特汽车流水生产线，使成本明显下降。 杰布蕾斯和莉莲·杰布蕾斯 曾经是一位建筑承包商的弗兰克?吉尔布雷斯放弃了他的承包商生涯，从1912年起专心研究科学管理。当他聆听了泰罗的一次专门会议上的演讲之后，他和他的妻子莉莲（心理学家）研究了如何消除多余的手和身体的动作。吉尔布雷斯还试验采用适当设计的工具和设备来优化工作的绩效。 著名实验——省略砌砖动作的研究 通过仔细地分析砌砖的工作，他将砌外墙砖的动作数量从18个减少到5个，将砌内墙砖的动作数量从8个减少到2个。在众多的动作研究者中，吉尔布雷斯是第一个采用动作照片来研究手和身体动作的人，他发明了一种精密计时装置，可以记录工人的动作及在每个动作上花费的时间。浪费的动作及被肉眼忽略的多余的动作可以通过这种装置被识别出来并得到消息。他还设计了一个分类体系，分析了17种手的动作（如抓取、持握等），他将这套体系成为动作分类体系。 对泰罗制的评价 1．将科学引进了管理领域。 2．使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展。 3．由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作。 4．把工人看成是会说话的机器，泰罗制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段。 法约尔：“经营管理之父” 企业经营有六个方面的职能： (1)技术职能：即设计制造； (2)经营职能：即进行采购、销售和交换； (3)财务职能：即确定资金来源及使用计划； (4)安全职能：即保证员工劳动安全及设备使用安全； (5)会计职能：即编制财产目录，进行成本统计； (6)管理职能：包括计划、组织、指挥、协调、控制五项。 法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则： 1．分工。 2．权力与责任。 3．纪律。 4．统一命令。 5．统一领导。 6．员工个人要服从整体。 7．人员的报酬要公平。 8．集权。 9．等级链。 10．秩序。 11．平等。 12．人员保持稳定。 13．主动性。 14．集体精神。 1916，《一般管理与工业管理》。 对法约尔的评价 ①法约尔一般管理理论的贡献 A、法约尔的管理思想同泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表。但法约尔管理思想的系统性和理论性更强，他对管理的五大要素的分析为管理科学提供了一套科学的理论构架。后人根据这个构架，建立了管理学并把它引入了课堂。 B、法约尔是以大企业最高管理者的身份自上而下地研究管理。虽然他是以企业为研究对象，但由于他强调管理的一般性，使得他的理论适用于许多领域。 C、法约尔提出的管理原则，经过多年的研究和实践证明，总地来说仍然是正确的。这些原则过去曾经给实际管理人员巨大的帮助，现在仍然为许多人所推崇。 ②法约尔古典组织理论的缺陷 法约尔一般管理理论的主要不足之处是：管理原则过于僵硬，以至于有时实际管理工作者无法遵守；忽视对“人性”的研究，仍将人视为“经济人”、“机器人”；过分强调企业内部的管理，忽视外界环境对管理的影响。 德国韦伯：“组织理论之父” 行政组织理论 1921~1922，《社会和经济理论》，“组织理论之父” 主张建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的“理想的行政组织体系”。特点是等级、分工明确，制度严明、用人唯才，公私分明。 马克斯·韦伯（官僚行政组织） 职业生涯导向 非个人的 正式的规则和法规 正式的甄选 权威等级 劳动分工 官僚行政组织应该具有 4、小结 古典管理学原理的特点： 基于“经济人”的人性假设 出发点：经济利益驱动 管理手段：胡萝卜+大棒 研究方法：静态研究的管理一般过程 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能