商业培训之商业基础资料讲解.pptVIP

* 调研 框架 调研内容 细项内容 商 圈 调 研 商业格局 商业发展历程 现有主要商圈及其分布 未来商业发展趋势 商圈分析 ?商圈范围、商圈发展历程、商圈地位 商圈商业特征、业态组合 商圈业态组合、主要大型商业网点及分布 商圈特征、优劣势、未来发展趋势 商圈租售水平 商圈消费者特征 商圈调研 * 调研 框架 调研内容 细项内容 项 目 地 段 环 境 调 研 项目立地 项目区位、周边商业环境、项目四至、项目基本信息、地块的面积、地块地形特征、地块的规整性、地块的可视性、地块的展示面、地块周边环境 交通情况 道路、公交、地铁、轻轨、车站（到达、拥堵、环境等） 居民分布 各区面积、户数、人口数、规划人口数 楼盘情况 名称、位置、户数、档次、开盘时间、交房时间、面积、售价 交通流量 人流量、车流量、走向 周边配套 银行、医院、学校、政府机关、商场、超市、专业店、市场、休闲娱乐、酒店、写字楼 项目地段环境调研 * 调研 框架 调查细项 竞争对手调研 开业时间、位置、商业面积、租金/售价水平、业态分布、配套设施、出租情况、店铺名称/类型/面积、主力/次主力商家、建筑风格、物业规划（出入口、通道宽度、停车位）、运作模式、空置率、停车位等内容。 竞争环境调查 * 调研框架 调研内容 细项内容 消费者调研 消费者消费心理 习俗、同步、偏爱、经济、好奇、经济、便利、美观、求名 对行业/产品喜好状态； 包括对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念，对产品功能、特点、价格、包装等特性的认识和态度 消费者购买行为 购买过程中的习惯、理智、感情、冲动、经济、随意性 消费者特性 地域、行业、年龄、 收入、职业、文化程度 消费者调研 * 调查框架 调查细项 商户深访 消费者特征：年龄构成、性别、职业、购物时间、购物频次、消费能力、陪同对象、 标准门面面积要求：面积、开间、进深、层高 商家类型 其他物业条件:水、电、燃气等需求 当前店铺经营情况: 门店拓展计划和方式 对本项目的评价:对本项目的租赁/投资意向: 可接受的租金/售价及政策 洽谈联系信息:姓名、性别、年龄、籍贯、部门、联系方式、QQ/MSN、从事本行业年限、决策角色 投资客调查 已投资品牌 投资收益情况： 选择投资的原则： 投资本项目的意愿： 投资本项目考虑的因素： 投资本项目物业类型及相应内容 洽谈联系信息:姓名、性别、年龄、籍贯、部门、联系方式、QQ/MSN、从事本行业年限、决策角色 商户与投资客深访 * 商业市场调查的方法 市场调查的方法很多，一般来说，我们采用比较多的是问卷调查法、实地调查法、深度访谈法、座谈会法和文案调查法 。 调查方法 问卷调查 实地观察 文案调查 深度访谈 座谈会 定性调查法 定量调查法 * 问卷调查法 问卷调查法是调查人员事先设计好调查问卷，以某种方式使调查对象按问卷及其要求回答问题，以此收集所需资料的一组调查方法。通常有邮寄调查、访员调查、留置调查、电脑调查几种方式。 问卷调查法适用范围： ①与抽样调查结合适用于大型调查 ②适用于定量分析 ③要求被调查者是有一定文化水平 * ①优点： ?能突破空间的限制：广泛区域，众多被调查者展开调查，体现调查的间接化、书面化等特点。 ?节省费用、时间、人力，问卷调查法是最常用的市场调查方法。 ?具有匿名性：对一些比较敏感的问题采取问卷这种匿名性调查方法，大大增加了收集这些问题资料的可能性 ?可以避免干扰，减小误差：采取书面标准化形式，问卷调查的填答过程由被调查者完成，不会发生调查者的调查干扰。 ?便于整理和分析研究 ②缺点： ?问卷回收率是一个严重的问题 ?问卷调查的有效率不易达到很高 ?问卷调查对调查者的文化程度要求较高 ?问卷调查的资料必须经过认真分析才能使用 * 文案调查法又称二手资料调查或文献调研，它是指搜集企业已经有的内部和外部的各种文书、档案、报告、现有等各种信息、情报资料，再加以整理、调整、归纳和分析的一种调查方法。 文案调查法 适用范围： 可用于经常性的调查，能随时根据