医院综合业务信息管理平台在医院精细化管理中的应用.pdfVIP

医院综合业务信息管理平台在医院精细化管理中的应用 ① ① ① ① ② ＊ 方宁 林燕玲 贺嘉嘉 李森源 刘国庆 蔡碧 ＊通信作者：广州红帆电脑科技有限公司，510630，广州龙口东路342 号天诚广场307 室 ①广州中医药大学第一附属医院，510405，中国广州机场路16 号大院 ②广州红帆电脑科技有限公司，510630，广州龙口东路342 号天诚广场307 室 摘 要 随着数字化医院向精细化、标准化、规范化发展，在iOffice.net 平台上构筑了全 方位、全过程的精细化管理应用，覆盖人事、医务、护理、科研、教学、党务等部门，通过 数据集成、门户集成、应用集成消除信息孤岛，实现流程规范化、体系标准化、服务精细化。 关键词 综合业务管理 集成平台 精细化管理 现代医院具有专业化程度高、专业分工细、专业发展速度快、强调危机管理与风险管理 等特征，对医疗服务的质量和效率、管理的方法提出了新的要求。需要医院管理者建立起具 备现代服务和较高保障能力的综合业务管理体系。 广州中医药大学第一附属医院近年来通过实施精细化管理，较明显地提升了医院医疗、 科研、教学综合水平。通过建设满足综合业务运营的高效统一、互联互通、信息共享的信息 管理平台，形成实现“医教研” 和“人财物”及“护药技” 全方位与全过程科学化、规范 化、精细化管理支撑环境，在推动医院体制创新、管理创新和技术创新方面，取得明显成效。 1 医院综合业务信息管理平台的规划与设计 参考卫生部3521 框架进行顶层设计，分步实施。由业务驱动信息系统升级，采用流程 优化、流程再造等一系列规范服务，消除信息孤岛提升办公效率。 1.1 建设内容 建立统一沟通平台实现科室之间信息同步共享，建立统一流程平台规范行政 管理，建立统一科研、教学平台支撑医教研创新，建立统一监管平台实现有效管控。 1.2 平台架构 平台从层次化结构上划分为应用层、控制协作层、服务层、构件层、存储层。 应用层集合了平台内置的门户、人事、表单、流程应用，通过门户可以集成各应用的数据信 息，而由表单、流程协作快速定制新的应用。控制协作层，通过ESB 管控了服务层，提供流 程活动定义来组织各服务流程。服务层设计了若干引擎提供给上层消费者使用。构件层对各 应用与服务进行管控。存储层，提供了不同数据库的支持。 1.3 平台关键技术 1.3.1 EIP （信息门户集成 Enterprise Information Portal）采用单点登录SSO 方法整合 信息门户，以协同办公为基础，支持医院员工、患者以及物资供应商进行交流的平台，支持 与其他医院业务系统的连接。 1.3.2 BPM （业务流程管理 Business process management）是一种企业集成技术。当代流 程成功地处理了复杂系统的交互，其本身按照服务规则的标准化定义可以与其他服务集团进 行流程交互、交流。例如医院业务流程与社保、银行、虚拟医院的信息交互。 1.3.3 iForm （自定义表单）包括自定义表单设计器和自定义表单一站式展现系统。以不同 于XML 数据结果的方式编辑表单视图的内容，遵循将文档中的数据与格式分离的XML 模式， 从而实现了严谨的、结构化的数据捕获。 …一‘a墨：兰曼：釜篓曼篓： 避曩如m一：然蠹臻：嬲：=_：_：=； 2 医院综合业务信息管理平台应用 皿!!!!!!，=僦嚣：篓j：：篇“?……3 2.1 统一信息门户 利用 iOffice.net EIP 门户技术，构建了我院内网门户，员工统一门户 单点登录进行操作，根据业务需要再进入各职能子系统，如图。 ．一：． ■雹■■■■■■■一口■一二’：=== 嚣篙：黑!型辩l鲤j∞。甜_ ～”…一1 _一8∞Bm：。珊-… 篓鲨黼涌 2.1.1 信息沟通 通知公告、新闻、活动纪要、科室子门户、通讯录、网站链接等。