基于关系利益契合的关系价值驱动机理的理论与实证研究.pdfVIP

专题9复杂性科学与系统理论 1735 Structure．Economic BankingOrganizational Jounml， 4结论 2002(4)． of 本文提出了信用能力与信用倾向的概念，并把多 analysis currentcreditrisk of andFi— 层次灰色综合评价方法引入客户信用风险管理研究， models．JournalBanking nance，2000(24)：59—120． 运用多层次灰色综合评价方法对客户信用能力进行量 [5]王维．企业信用风险管理研究[D]．吉林大学硕士论文， 化，从而实现对客户信用风险的综合评价。本文以工 2005． 业企业客户为例，对客户信用能力指标体系的确立以 [6]吴晶妹．现代信用学[M]．中国金融出版，2002． 及多层次灰色综合评价模型的建立，从理论上为客户 [7131冬霞．灰色系统理论用于水电工程项目风险管理的研 信用风险管理提供了依据，在一定程度上减少了对客 究[D]．哈尔滨工业大学硕士论文，2006． 户信用风险响应的盲目性，有助于客户信用风险管理 [8]郭章林，肖美丹，张豪．房地产工程项目投资风险的多层 的规范化。 次灰色评价口]．建筑技术开发，2005，32(6)：153—155． 参考文献 [9]马梦轩．电力客户信用风险管理系统研究[D]．华北电力 大学硕士论文，2006年12月． [1]杜询诚．中国信用制度的演进[J]．中国社会科学，2002． 003石骁骤，石广仁，张庆春．模糊数学和灰色理论综合评判 [2]吴敬琏．信用担保与国民信用体系建设[J]．2001中国担 效果对比[J]．石油勘探与开发，2002年4月，V01．29， 保论坛，经济科学出版社，2001． No．2． G．F．SmallBusinessCreditAvaila— [3]Berger．八N，UdelL and of bility RelationshipLending：TheImportance 基于关系利益契合的关系价值驱动机理的理论与实证研究 陈敬东，韩先华 西安理工大学工商管理学院，陕西西安710054 Jdchenl9639999@sina．corn 摘要：关系营销理论的发展催生了人们对企业与顾客互动关系的结果——关系价值的关注，但相关关系价值驱动机理 的理论并不乐观。在揭示现有研究视角切入偏差的基础上，引入“契合”维度作为中