第8章企业计划与控制管理详解.ppt

1、目标是什么？ 实现目标的中心问题、项目名称 2、达到什么程度？ 达到的质、量、状态 3、何时完成目标？ 期限、预定计划表、日程表 4、怎么办？ 应采取的措施、手段、方法 5、是否达成了既定目标？ 对成果的检查、评价 2. 目标管理五要素 二、目标管理的涵义 3. 目标管理层次体系 所运用资料 管理层次 目标层次 董事会 各部门主管 小组、车间主管 员工 大目标 （组织目标） 各部门目标 员工个人 各小组、车间 技术 市场 政府 社会 工厂及设备 人力资源 资金 方法 策略规划 行动计划 行动计划 各小组、车间 二、目标管理的涵义 设定目标 审议组织架 构和职责分工 确定下级目标 逐级授权 明确相应的责权利 实现目标过程 的管理 总结与评价 三、目标管理程序 目标管理与评价的工作系统图 1. 理想目标的设定要件 目标要与员工沟通达成 目标应是只要努力，就可以达成 目标尽量具体化、量化 尽量将目标种类浓缩在5项之内 下一级目标要与上一级目标有关 与各部门的目标相互配合 依重要性不同给预不同权重 四、目标设定与分解 2. 设定目标的步骤 上级目标与方针，应明示部属 部属可质疑目标，彼此充分讨论 部属设定本身的目标 上级与部属讨论所设定目标 目标修订及整理 将目标加以书面化 四、目标设定与分解 3. 目标分解 总目标 保证措施 部门目标 保证措施 保证措施 班组目标 个人目标 自 下 而 上 层 层 保 证 自 上 而 下 层 层 展 开 保证措施 细分化 具体化 细分化 细分化 具体化 具体化 四、目标设定与分解 1．计划的执行 （1）做好计划的全面交底工作； （2）按照企业计划体系的特征全面贯彻执行； （3）层层落实计划任务和经济责任制； （4）狠抓基层生产单位和施工现场的计划贯彻执行。 五、目标执行与控制 2. 目标管理控制过程 五、目标执行与控制 建立明确的 控制标准 衡量目标 实施的成效 找出偏差 分析原因 纠正措施 目标推行过程的有效控管----反馈控制 目标推行过程的有效控管----控制原则 国外目标管理者总结出的“控制十要诀” 控制必须能高瞻远瞩，并且多做预测和估计 控制必须能够反映出行动的性质和基本要求 控制要能作到对差异的发生迅速觉察出来，才能进行有效的预防和避免 控制应把握关键点 控制要以适当的标准为前提 控制要有适度的弹性 控制必须合乎经济性原则 控制要表现出组织的效能 控制方法与技术要做到易于了解 控制应能指出要改正的行动 目标的修正 原则上尽量避免修正或更改目标。除非工作不能运转时方可修正，如以下原因： 机遇外界形势变化而修正目标； 由于企业内部因素而修正目标； 遭遇突发事件，目标达成受到阻碍是； 年度目标修正时机：半年 目标修正申请 （说明修正目标 内容或数量及 原因） 在部门例会中 组织讨论 最高管理层 核准 上级主管签署 意见 修改目标管理 卡及相关文件 举例：了解目标执行结果的各种会议 * 考核指标 考核指标应是明确、具体、有挑战性及有短期及长期目标的平衡 考核内容 内容应联系到客户满意程度及对公司的价值创造；通过与工作及权力范围的联系以增加员工的积极性 考核方法 考核必须公平，应由最了解的业务经理负责，也须由高层领导定期参与。 考核目标 绩效指标对公司来说是主要的管理工具，对员工来说是学习改进及提高积极性的工具 考核应是激励改进的手段，考核内容要与关键业绩指标及计划联系。 设计考评原则 本章内容结束 * * 这些共同认可的衡量标准，促使被管理的经理人用目标和自我控制来管理，也就是说，自我评估，而不是由外人来评估和控制。 * * 1 第八章 企业计划与控制管理 第一节企业计划的内容与编制 一、企业计划的概念与特征 企业计划：为了使生产经营活动能够达到预期目标，预先对企业的各项经营活动进行安排协调。 主要特征： 1．企业计划的目标性。每个计划及其派生计划，都致力于企业战略目标和各个具体目标的实现。 2．企业计划的领先性。在企业管理实践中，虽然管理各种职能是作为一个整体系统交织在一起的，但计划工作具有其特殊的领先地位。 3．计划的普遍性。企业计划是企业各级管理人员的一个共同职能。 4．计划的效益性。企业计划的效益是以实现计划的所得扣除所费之后的总额来衡量的。 二、计划管理的意义 1.在企业管理中居于首位。 2.是现代化大生产的客观需要。 3.是国民经济按比例协调发展的客观要求。 4.合理利用企业人力、物力、财力，提高经济效益的重要手段。 第一节企业计划的内容与编制 第一节企业计划的内容与编制 三、企业计划的作用 1．弥补未来不肯定性和变化带来的问题。选择了实现目标的最优方案，从空间上和时间上对计划的实施作出了周密的安排。 2．有利于企业管理人员把注意力集中于企业战略目标。 3．有利于提高企业