第六讲管理营销信息要点分析.ppt

* 人员采访：单独访问和小组访谈。 单独访问：包括和别人在他们家里、办公室、街道上或者商场里交谈。采访比较灵活。 小组访谈：邀请6——10人组成一个小组，在训练有素的主持人主持下，对一个产品、服务或者组织进行交流。参与者通常都会有小金额的参与费。 * 沟通方法的优势与劣势 邮件调查 电话访问 人员采访 在线营销调研 灵活性 不好 好 很好 好 搜集资料的数量 好 一般 很好 好 采访者影响的控制 很好 一般 不好 一般 抽样控制 一般 很好 一般 不好 资料搜集速度 不好 很好 好 很好 反馈率 一般 好 好 好 成本 好 一般 不好 很好 资料来源：Adapted with permission from Marketing Research: Measurement and Method, 7th ed. , by Donald S. Tull and Del I. Hawkins. Copyright 1993 by Macmillan Publishing Company (The advantages and disadvantages of communication method) * 营销调研是通过对消费者的整体样本进行相对小数量的抽样，来得出关于整体样本预测的结论。 样本(sample) 指的是在营销调研中，从抽样整体中选择、用于代表整体的部分对