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图书馆知识管理创新模式探析 　　关键词：知识管理；图书馆管理；创新模式 中国论文网 /4/view-7033096.htm 　　摘要：文章结合图书馆的管理现状，在阐述图书馆知识管理内涵和特点的基础上，从文献利用率、信息技术整合性、文化服务质量及人力资源建设四个方面分析了推广图书馆知识管理的必要性，并探寻有效的知识管理应用模式，从而提高图书馆的管理质量。 　　中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）05-0117-03 　　图书馆在面对信息量增大、交流需求明显扩大的情况下，推广知识管理势在必行。通过知识管理模式提高信息管理能力，为高层次人才提供更加完善的信息服务，推动社会文化的进一步发展。为此，图书馆管理人员应积极转变管理理念，掌握知识管理的应用策略，在信息化网络环境中提高创新应变能力，在实现图书馆自我发展的同时向社会提供更加优质的文化服务。 　　1图书馆知识管理的内涵和特征 　　1.1图书馆知识管理的内涵 　　“知识管理”这一概念自提出以来受到不少学者的关注和重视，出现了不同的观点。其中，邱均平教授对其进行了深入研究，并提出了系统的概念阐述。他认为，知识管理可以从狭义和广义两个角度去理解。狭义上的知识管理主要指知识本身的管理，而广义上的知识管理则除了管理知识本身外，还涵盖了和知识具有联系的各类有形资源和无形资源的管理，具体涉及知识组织、资产、设施、人员和活动等的管理。虽然学者们对“知识管理”的总结各有不同，但都有着相同的结果，即以人力资源为中心，以知识创新为目标，通过人对人、人对知识信息的管理产生创新，从而最终形成综合竞争优势。而知识管理落实到图书馆管理中，则带有图书馆信息文化管理的特色。通过将知识管理的理论经验融入到图书馆管理服务的每一层面，科学配置和管理人力资源、文献资源，全面激发图书馆馆员的工作积极性和能动性，提高文化服务质量，满足社会大众对信息文化的需求，这是图书馆管理模式实现改革创新的重要契机[1]。 　　1.2图书馆知识管理的特征 　　图书馆知识管理的特征主要表现在以下两个方面：①对知识信息管理的重视程度高。图书文献、电子数据资源等客观知识以及图书馆的读者用户、工作人员等将成为知识管理模式实行的重要基础。②具有明显的公益性和共享性。在知识管理模式下，图书馆图书文献等知识资源能有效的整理、分类和编排，有利于实现知识的集合和共享，充分发挥文化服务的公益性特点。 　　2知识管理在图书馆实施的必要性 　　2.1提高图书文献的利用性 　　图书馆作为社会公共服务体系的重要组成部分，是国家文化创新的主体，也是知识文化积累、创新和传播的主要场所。知识管理的有效推广能促使图书馆人员更全面地掌握文化知识的发展方向，了解世界范围内知识发展的动态。同时，知识管理还转变了传统的图书文献整理方式，引入现代化信息技术对文化资源收集、整理、存储、组织、共享等环节进行优化，使得文化信息具有更高的准确性、全面性和及时性。这不仅使得读者能更便利、快捷地获取有效信息，而且能有效降低文献资源管理、交流的成本，从而大大提高图书文献的利用性[2]。 　　2.2增强信息技术的整合性 　　进入21世纪，信息技术的发展极大地提高了信息文化传递的速度，在这种条件下，读者无须亲身到图书馆就能实现信息检索和查询，快捷地获得所需的图书文献资料。这在提高图书馆服务便利性的同时也给图书馆发展带来了挑战，图书馆如果不及时更新信息技术，提高服务竞争力，便将会被社会淘汰。为此，图书馆应内化知识管理理念，充分发挥资源优势和技术优势，对浩瀚的文献资料进行全面、系统的知识处理，让广大读者能够在信息技术的应用下快速找到所需的书刊资料。在知识管理的推动下，图书馆能以日益完善的知识系统不断推进基础理论性研究和实践性服务，实现新旧知识的整合和创新，进而提高图书馆的自身竞争力，并为社会提供高质量的文化服务。 　　2.3提高人力管理的人性化 　　高素质的人才是图书馆实现科技革新和资源重组的重要基础，是图书馆长远发展的核心力量之一。但由于传统图书馆只是一个辅助性的服务机构，且往往使用传统管理方式，即以准则为行动指南，以任务项目为中心，围绕文献资源、设备实施等开展工作。在这种忽视“以人为本”理念的管理模式下，图书馆的发展前景和薪酬待遇等难以吸引到高素质人才，并导致工作人员不拿出足够的空间和机会去发挥主观能动性，缺乏工作服务热情。此外，传统管理模式下的图书馆缺乏人才培训意识，导致工作人员的再学习得不到足够的重视。而知识管理的引入则能革新图书馆的传统管理模式，对其管理机构、组织方式、人力资源、工作流程等进行改进，使图书馆的人力资源管理更具人性化，从而提高图书馆的创新意识和服务水平[3]。 　　2.4提高文化服务的精准化 　　知识管理能实现用户