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学校社会工作在留学生跨文化适应问题上的对策研究 　　【摘 要】出国求学，对于当今学生来说应该是今后就业的有利的筹码，但不当的跨文化交际，却使部分人拥有了一段失败的人生体验。至今为止，已经有足够多的研究从教育学、语言学或心理学的视角剖析了校园中的跨文化适应问题。而文章将从学校社会工作小组与跨文化学习相结合的角度，对此问题归纳出可行的小组工作对策，希望这能为提高海外学子们求学经历的质量，同时也为促进学校社会工作和跨文化交际理论的发展融合作出有益的探索。 中国论文网 /4/view-7063533.htm 　　【关键词】学校社会工作；留学生；跨文化适应；对策 　　对于即将迈出国门的留学生来说，一个全新的学习生活环境不仅意味着新机遇，也代表着跨文化交际的挑战。成功的跨文化适应过程有利于留学生尽快融入新环境，使学习和日常生活能顺利进行；而跨文化交际失误则容易导致社交障碍，引发人际冲突，甚至造成严重的心理疾病。 　　一、基本问题 　　语言问题，心理因素，文化差异，由历史原因形成的偏见与刻板印象都可能在跨文化适应中成为障碍，造成交际的失败，给海外留学生带来许多在国内学习时不用承担的生活压力。另一方面，人们一直以来在留学教育中侧重于语言技能的培养，而忽视了对文化差异敏感性的培养。目前在中国所开设的出国留学培训除了语言之外几乎没有其他内容，虽然在语言培训的过程中，培训者会有意无意地介绍对象国相关的文化、交际知识等，但其系统性不足，且培训方法单一。因而，语言学习者只懂语言结构而不知如何在交际中正确地使用它们的情况俯拾皆是，最后人际交往和文化适应过程屡屡失败的例子也愈发常见。原因之一是因为留学生及其家长还没有这方面的意识，对该问题的重视程度不够，因而不愿在这方面过多投入。同时，独生子女家庭背景，留学低龄化趋势，陌生环境中极低的社会支持等等，都使留学生适应过程中表现出的问题变得突出紧迫。 　　二、学校社会工作 　　学校社会工作是社会工作学科的一门分支，在留学生跨文化适应问题上，它可以作为一种新的学校工作模式，以其专业的理论基础和独特的价值观作为优势，再结合青少年社会工作和小组工作模式，将工作成果从分散的领域集中到一个多样化且动态层面上。 　　因为学校社会工作的目的不仅是为了解决临行焦虑、文化认识偏差等眼前的问题，更强调学生在今后问题解决的过程中获得的能力的锻炼、解决问题技巧的提高和自身发展的成熟，所以社工会和学生一起在共同的工作中认识跨文化人际交往时将存在的问题，如价值观念冲突或行为失范，并且学习如何运用自己的知识和能力去解决这些问题。从结果上来看，即使学生仅仅在出国之前参与了这样的培训，这种“自助”的态度和“自主”的精神都会对学生今后的学习、生活和工作产生深远的积极影响。 　　三、工作理论 　　在本文中，“留学生”的年龄范围被定义在17～28岁以内，属于青少年中期和晚期的阶段，所以”学校”既是他们的主要生活场所，也被视为他们发展出成熟社会性情感和完整自我意识的重要环境。这意味着留学生文化适应问题不仅需要跨文化交际的理论支撑，也应注意青少年社会工作理念的运用。 　　（一）文化冲击论 　　又称为“文化休克”，指在充满陌生社会交往信号和文化符号的社会环境中，人们所感觉到的主观不良生理与心理体验，整个过程由蜜月阶段、沮丧阶段、调整阶段和适应阶段所构成，跨文化适应者的感受体验会经历一个U型的“满意-失落-再度满意”曲线变化。 　　（二）跨文化学习理论 　　Breitenbach（1975）认为“跨文化的学习在其一般机制及过程上与本文化内部的学习过程并无二致……它是一种对异文化的适应。”换言之，跨文化学习意味着进一步了解自己的文化以克服种族主义和文化主义的思想和行为，同时它也意味着在与陌生人和事物打交道的过程中，敢于质疑自己的文化背景。 　　（三）社会支持网络理论 　　此理论认为一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能越好地应对各种来自环境的挑战，并且又给个体带来情感上的正向体验。在丁新华为420位在校大学生做的统计调查中显示，社会支持与个体主观幸福感关系密切，社会支持状况良好，有良好人际交往和关系的大学生，其体验到的积极情感越多。 　　四、学校社会工作小组类型 　　小组工作是社会工作三大工作方法中最能体现有效利用一个团体中其它个体与环境对其中某一个体产生作用以达到目标的工作方式，构成小组的成员都拥有相同的目标或问题。在跨文化适应问题上，我们可以重点采用教育小组和互助小组两种小组工作类型。 　　（一）教育小组 　　本小组目的在于帮助组员获得新知识和新方法，改变原先对某事偏颇的观点或不妥的解决方法，从认知、情感和行为层面上入手，以帮助小组成员适应异文化。比方说，在认知训练方面，可以开展普遍或专门文化的讲座和讨论，比如客居国的风