商业企业MIS系统及其应用解析.ppt

3.4.3人力资源管理子系统 以前，我们国家商业企业以及相关管理部门很少说人力资源（human resources）这个词汇，而是以广泛流行的人事（Personnel）一词代替，相应的管理部门叫人事部，但是现在更多的是称为人力资源部，其主要的原因是人力资源较能反映这个职能的内容。 人力资源是组织中一种重要的资源，人力资源的管理在组织中就具有举足轻重的地位。 过去的人事部门主要职责仅仅包括：维护人事档案；考核人员的晋升；调整工资。而现在的人力资源部的任务远比这个宽广。除了上述职能外，还包括：招聘、选择和雇用；岗位设置；业绩评价；雇员酬劳分析；员工培训与发展；员工健康、保安和保密。 人力资源管理的功能流程 人力资源管理信息系统 本章小结-1 商业管理信息系统的内容非常广泛，从应用方面来看，主要部分是POS、EDI、EOS、VAN、MIS、 DSS等，以及其他服务性系统组成。它已经渗透到商业的购、销、调、存等业务的各个环节，直至商业经营环境、营销手段、交易方式等方面。 商业企业管理信息系统按照不同的分类依据，可以划分为多种类型。按照应用类型，可以分为零售企业管理信息系统、批发企业管理信息系统、超级市场管理信息系统、配送中心管理信息系统、仓储商场管理信息系统等；按照；在企业所处的地位及与领导层的接近程度，可分为优先接近型、同等接近型和不易接近型；按照；在企业内部的结构，分为分散型、集中型和综合型三种；按照信息处理手段，可以分为人工型和计算机型两种。 本章小结-2 商业管理信息系统的信息处理功能主要包括：采集信息、加工信息、存储和检索信息、传输信息以及信息的综合利用。商业管理信息系统的业务处理功能主要体现为：改变手工作业，实现作业自动化；合理处理企业的各种数据，为基层管理人员提供日常决策依据；综合利用企业的各项信息，为企业的整体决策服务；合理利用现代化的宣传工具，提高企业的整体形象。 商业企业MIS系统一般包括前台POS系统、后台商品管理系统、财务管理系统以及辅助决策系统。除此之外，还包括其他商用管理系统，比如：顾客咨询服务子系统、客户管理子系统、物价管理子系统、卫生和质检管理子系统、信访管理子系统、人力资源管理子系统等。 通过本章的学习，读者应该基本上了解商业管理信息系统的基本内容、类型划分、主要功能，并掌握商业管理信息系统中数据的组织与管理，同时要了解其各个主要功能子系统的功能特点和管理内容。 复习思考题 商业管理信息系统主要包括哪些基本内容？ 商业管理信息系统如何分类？ 商业管理信息系统具有什么功能？ 商业管理信息系统中的数据如何分类？ 请叙述商业管理信息系统中数据采集的方法有哪些。 商业管理信息系统中的数据如何存储、加工和利用。 商业管理信息系统主要包括哪些主要的功能子系统？ 请到某一家大型商业企业调研，了解其管理信息系统的功能模块组成情况。 * 模块 3 商业企业MIS系统及其应用 本章知识点 了解商业管理信息系统的基本内容 知道商业企业管理信息系统的分类 熟悉商业管理信息系统的信息处理功能 熟悉商业管理信息系统的业务处理功能 了解商业管理信息系统应用功能的层次性 掌握商业企业管理信息系统的数据组织 掌握商业企业管理信息系统的数据加工与利用 熟悉商业管理信息系统中各个典型功能子系统 内容简介 在现代化的商业企业中，为了提高信息处理工作的快捷性和准确性，需要建立各种各样的计算机信息管理系统。 本章主要讲授商业管理信息系统的内容、分类、功能等基本知识，并介绍了商业管理信息系统的数据处理流程以及主要模块的应用。 3.1商业管理信息系统的内容与分类 在前面,我们已经简单了解了商业管理信息系统的含义、组成和特点。 在本节我们将详细介绍商业管理信息系统的基本构成内容，同时对不同企业使用的各种商业管理信息系统进行一下类型的划分。 3.1.1商业管理信息系统的基本内容 1．POS(Point of Sales)系统 2．电子数据交换 3．电子订货系统 4．增值网络 5．决策信息系统 6．商业管理信息系统 3.1.2商业企业管理信息系统的分类 商业企业管理信息系统按照不同的分类依据，可以划分为多种类型，具体如下： 1．按照应用类型划分 按照应用类型，可以分为零售企业管理信息系统、批发企业管理信息系统、超级市场管理信息系统、配送中心管理信息系统、仓储商场管理信息系统等。 零售商业主要以大中型商场为代表，因其商品进出量大、管理模式复杂、人员多等特点，企业对计算机管理的需求最为强烈，在国内商业自动化建设过程中的起步也较早。其他几种商业业态类型（连锁、仓储等）在企业形式上属于新生事物，虽然近两年已经表现出了强劲的发展势头，但目前在市场份额的占有率上仍然很小，在自动化技术上与大中型商场差别也不大。 2．按照在企业中所处的地位划分