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市调改善 4月末培养市调工作组 目标： 流程： 效果： 1名SDP、2名SDVP、2名市调助手。 论坛建设 建设方向 论坛建设 团队版主的培养 团队建设 解决与改进 1）换手机号 2）飞信群发丢失 3）上网习惯 1）每3个月更新一次通讯录 2）整合人人网公共主页， 公共微博，专人管理， 及时更新通知。 3）种教课程培养硕硕及时 查收邮件的习惯。 团队信息交流 不顺畅 团队核心收到 专员通知邮件 核心发邮件通知 校区负责人 校负发飞信通知 到有关硕硕 专人管理 人人网、微博 及时更新相关 信息和通知 OCP通知 媒体宣导 信息传递 原因分析 Confidential Confidential Confidential  工作报告 ——福州团队：方行 Mobil: 158-608-15319 Work-Mail: FZ@ Personal:xiaodaovsa@163.com 1.新生招募 2.市调工作 3.种教活动 4.论坛情况 5.团队现状 2011年下半年度工作总结 2012年上半年度工作计划 1.下半年时间轴 2.S.E.T 3.种教活动开展 4.生日会 5.团队建设规划 新生招募 时间规划 ☆时间拖沓有45日之久。 ☆若将扫楼集中在两天，统一两校区路演时间，紧凑招募流程， 可将招募控制在15日内。 问题：招募流程过于拖沓，招募效率下降，影响SET。 分析：1、扫楼时间太长。2、各个环节不够紧凑。3、路演受到学校其他因素影响延迟。 新生招募 招募比例规划 1:1 2:1 11届期望 1:1 3:2 11届实际 1.5:1 1:1 10届实际 大二：大一 男：女 50人 需求预测 41% 流失率保守预测（根据上届） 30人 市调需求 20/11 储备型 6/6 技术型 4/8 认真负责型 10/8 管理型 4/5 活跃型 6/7 领导型 人数 类型 人数 类型 备注：此外，对学院及人数分布也有要求。 市调需求 结构需求 人才需求 46人 实际录取 11% 实际流失率 报名表发放 数量 有效报名表 回收数量 参与笔试人数 参加面试 人数 最终招募人数 录取率 320 103 73 44 22 30.1% 回收率 32.1% 30.5% 校区 福州大学 福建师大 285 87 69 52 24 34.8% 总计 605 190 142 96 46 32.3% 31.4% 新生招募 　 空白海报 日历 DM单页 喷绘海报 报名表 总物料 50 600 1000 50 900 使用物料 17 421 781 35 605 百分比 34.0% 69.7% 70.2% 70.0% 67.2% 招募过程中实际情况 新生招募 问题与不足 报名表格回收率较低 市调之星没有落实 物料无法充分利用 资源预估出现较大偏差 分析：没有进行系统的话术培训，表格的回收方式被动。 提高： 1）填写表格的现场要求回收表格 2）未能填写完表格的新生主动登记其信息并及时回访 3）在宣导会时，和扫楼前话术培训。订制话术小册子。 分析与提高 分析：OCP一人进行策划，没有老人经验，难免出现疏漏。 提高： 1）多人核实一起做出物料和资源的预估 2）向老人寻求经验，参考往年数据。 分析：团队人力不足，无法将报名物料充分利用，造成浪费。 提高： 1）规划招募时，一定要考虑到人力问题。 2）适当提高个人发放文宣品的数量，以免浪费。 新生招募 亮点 公选课宣讲 纳新音频 新生招募 亮点 福州团队2011年6月-11月市调完成数据 月份 市占率 完成率 ANA 完成率 上架率 板卡 完成率 6月 4 100% 14 100% 155 91 91% 7月 4 100% 14 100% 160 96 96% 8月 4 100% 16 100% 161 92 92% 9月 4 100% 16 100% 170 73 73% 10月 3 100% 15 100% 134 89 89% 11月 2 100% 16 100% 176 74 74% 市调工作 B：新人市调 A原因：1）人力问题 2）熟练度问题 B原因：1）熟练度问题 A：开学市调 B：新人市调 1）强化市调培训 2）向团队大四、大三的老硕求助 开展次数 开展次数 悦读会分享人数 目前种子成员数量 金、银、铜牌种子教官数量 悦读会 市调分享 品牌培训 市调培训 其他培训 2 0 2 2 0 　 20 0 0 种教活动 39% 9 91%