群体行为篇分析报告.ppt

第4节 领导艺术 主要内容 定义 内容 领导者应树立正确的权威观 领导艺术的定义 定义：是领导者在领导活动过程中，依据领导经验和自身条件，灵活运用领导科学理论和方法解决实际问题，所形成的创造性的方式方法和技巧。 领导艺术的内容 用人艺术 在选用人才的标准上，应不拘一格、用人所长，而不必求全责备； 在用人上还要注意人才的合理搭配与协调。为此，领导者要了解每一个下属的特长、品性、能力，使人才得到科学组合、有效搭配，避免无谓的内耗； 适当运用激励奖励的措施和方法也是用人的一个重要方面。 交往艺术 与上级的交往（了解上级、摸清意图、尊重上级、表露自我） 与同级交往的艺术 与下级交往的艺术（以礼相待，平等相处；充分信赖，尊重职权；严以律己，宽以待人） 用权艺术 树立权威的艺术（多谋善断，科学决策；勇于开拓，政绩突出；知识渊博，作风民主；率先垂范，关心群众；讲究信用，赏罚分明） 使用权力的艺术（用权要合理；用权要灵活） 授予权力的艺术（授权留责；视能授权；明确责权；适度授权；监督控制；逐级授权；防止反向授权）  用时艺术 坚持时间利用的诊断和分析 搞好时间的计划和分配 提高工作效率，做好时间节约 领导者应树立正确的权威观 领导者树立权威的误区 滥用职权：以言代法，以罚代管，奖惩无度 讨好下级：包庇缺点，原谅错误，夸大成绩 背景衬托：选择平庸下级衬托自己，牺牲组织利益换取个人威信 拉开距离：摆官架子，眼睛向上，不尊重部下，故意制造神秘感 自吹自擂：文过饰非，夸大成绩，自救虚荣，让部下为自己歌功颂德 领导者应树立正确的权威观 树立正确的权威观 破除对职位权力的迷信 职位权力为基础，树立和运用个人权力 正确认识权力的来源 权力来自于上级的授予，更来自于下级的认可和接受 正确地使用权力 影响力的双向的，领导者应积极倾听下级意见 坚持以权谋公 谢谢大家！ * * * * * * * * * * * * * * * * * 连续统一体理论 图中提出的7种典型方式没有好坏之分，应根据具体情况考虑各种因素，选择适当方式。考虑的三个重要因素为： 上司方面：包括领导者的价值观、对下属的信任度、偏好以及对不确定情况的安全感等。 下属方面：包括下属对独立性的要求度、是否愿意承担决策责任、希望明确指示还是较大自由度、是否对问题感兴趣；对组织目标的理解和认识程度、是否具备必需的知识和经验等。 环境方面：包括组织的准则和传统、问题的性质、时间压力 权变领导理论 主要观点：一种具体的领导方式不会到处都适用，有效的领导行为应随着被领导者的特点和环境的变化而变化。 权变理论把领导看作是一个动态过程，领导行为应随着被领导者的特点和环境条件的变化而变化。领导的特质、行为、能力不是天生不变的，而是可以变化的，是可以在实践中逐渐培养、形成和发展的。 共同特点：同时考虑领导者个人特质与情境特征在领导现象中的重要性，并探讨两者的搭配与领导者有效性之间的关系。 权变领导理论 主要内容 菲德勒模型 领导生命周期理论 领导--成员交换理论 菲德勒模型 主要观点：任何形态的领导方式都可能有效，其有效性完全取决于领导方式与环境是否适应。 方法：将领导风格分为关系导向和任务导向两种，以“你最不喜欢的同事”（LPC）的问卷来反映和测试领导者的领导风格。一个领导者如对其最不喜欢的同事仍能给予好的评价，即被认为对人宽容、体谅、提倡人与人之间关系友好，是关心人（关系导向）的领导。如果对其最不喜欢的同事给与低评价，则被认为是惯于命令和控制，不是关心人，则更多的是关心任务的领导。 影响领导形态有效性的三个环境因素 上下级关系：指领导受到下级喜爱、尊敬和信任以及下级情愿追随领导者的程度 任务结构：即对工作任务规定的明确程度，任务明确、程序化程度高，工作的质量就比较容易控制，每个组织成员的工作职责也容易描述 职位权力：指领导者所处的职位能提供的权力和权威在多大程度上能使组织成员遵从他的指挥，一个具有明确的且相当高的职位权力的领导者更容易得到他人的追随 菲德勒模型 菲德勒模型 菲德勒领导方式分类 菲德勒将三种情境因素组合成8种情况。三种条件都具备或基本具备，是有利的领导情境；三种条件都不具备，是不利的领导情境。在有利和不利两种情况下，采用“任务导向型”的领导方式，效果较好；对处于中间状态的情境，则采用“关系导向型”领导方式效果较好（见下图） 菲德勒模型 领导生命周期理论 该理论首先由卡曼提出，后经赫西和布兰查德发展 特点：不仅考虑领导者的风格，而且考虑其下属的“成熟度”，强调其下属的区别。成熟的领导能够针对下属的意愿和成熟程度选择正确的领导风格。 领导生命周期理论 领导生命周期理论——四种特定的领导行为： ?命令型（高工作—低关系）：由领导者进行角色分类，并告知人们做什么、如何做、何时以及何地去完成不