班组长管理技能综合提升教案分析.ppt

班组长管理技能提升 主讲：虞义 从技术走向管理 官不大，责任不小 兵不多，众口难调 上有老，下有小，生活工作都烦恼 班组长能力提升的培训 班组长常见的问题 个人肯干但不会带人干 部门、工序沟通协调不足，常常出现内部冲突 工人的责任心与主动性不强，注意力集中在物质条件上 一个优秀的技术工人，但对于管人、带人、树立权威不知从何做起。 生产现场重复问题屡屡出现 …… 管理中的“道”与“术” 道生一，一生二，二生三，三生万物。 班组长常见类型 生产技术型 盲目执行型 大散把型 哥们义气型 劳动模范型 冲锋陷阵型 运筹帷幄型 团队才能取胜 群居 分工明确 协同作战 管理诀窍 信念驱动形 洗脑 利益驱动型 重赏 事业驱动型 德行 心态决定一切 感恩、进取 心态变、态度则变； 态度变、方法则变； 方法变、结果则变； 结果变、人生则变。 凝聚力表现－－职业礼仪 礼仪是最易看得见的素养 现代礼仪的规范内容 礼貌 是人们在交往时，相互敬重喝友好的行为规范。 礼节 是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示尊敬、问候、祝颂、慰问、哀悼以及给予表要的协助与照料的惯用形式。 仪容仪表 指人的外表，包括仪容仪貌，姿态和风度等 注意场合、分寸 尊重原则 遵守原则 适度原则 自律原则 凝聚力的表现－－端正工作态度 意欲性、协作性、服从性、挑战性、公德心是素养的评估要点（领导的工作态度端正：认真、严谨、敬业） 奉献、无私奉献、献身 抛弃“淫威”，树立“权威” 严于律己、模范表率 强劲的责任心、勇于承担责任 只有充分的明主才有高度的集中 商量式的命令手段 用人不疑、疑人不用 公平、公正、公开 积极聆听、集思广益（尊重他人） 关注优点、淡化缺点（挑剔不如欣赏） 激励为主、惩罚为辅 平易近人 四种典型员工的管理 人性化管理的内涵 坚持以人为本的理念为前提 以满足人的实际需求为中心 以多种形式的激励方式为手段 班组建设与风气培养 不但要关注业绩，同事要关注思想 不但要专注内容，同事要研究方法 不但要完成任务，同事要提高能力 不但要做务实交流，而且还要做务虚交流 不但要关注业绩，同事要加强人才培养 提倡积极正面的工作方法 严守基本的工作习惯 培养坦诚、改善与合作的一线管理文化 培养良好的班组风气 栽培部属的手段 管教 激励 能力培养 授权锻炼 提拔 班组长寄语 心肠热一些 眼睛尖一些 嘴巴甜一些 目视化管理 安全管理从人防到技防 * * 第一篇 从技术到管理 第三篇 现场管理理念 第二篇 班组长应备的管理技能 主讲内容 现场改善手法 基础工作方法 方法工具 现场5S活动与持续改善 高效沟通能力（报告、联络、商谈） 班组业绩管理 班组一日管理 管理实务 问题意识与问题眼光 班组长角色认知与职责定位 意识观念 课程名称 课程结构 ◆“兵头将尾” ◆最基层组织负责人(细胞核) ◆即是“领导”又是“工人”(双重身份) 班组长“兵”与“将”的角色认知 班组长要具备“五匠”素质 “铁匠”的身板 “木匠”的尺度 “瓦匠”的慧眼 “篾匠”的巧手 “缝纫匠”的精神 养家糊口型 敬业型 事业型 沙和尚 林黛玉 孙悟空 猪八戒 创业绩 播文化 带队伍 班组建设 班组风气 如何对自己角色的规范、权利和义务准确的把握 解决问题, 雷厉风行 对待工作, 精益求精 抓住核心, 讲究实效 勇于开拓, 敢于创新 掌守准则, 身为表帅 各阶层管理人员必备的重要资质 判断力 领导魅力 发掘、解决问题能力 10 组织革新力 对外，调整力 管理实践能力 9 管理知识，能力 积极性 理解，判断力 8 创造力 创造力 创造力 7 决断力 判断力 部属之指导培养能力 6 企划力 先见力 企划力 5 领导魅力 谈判力 谈判力 4 谈判力 业务知识，技能 积极性(行动力) 3 先见性 企划力 统御力 2 领导统御力 领导统御力 业务知识，技能 1 高级管理人员必备能力 中级管理人员必备能力 初级管理人员必备能力 顺位 *