班长成功的第一步教案分析.ppt

目录 第一部分 班组长的角色认知及素养 第二部分 班组长必备的作业技术 第三部分 班组长必备的管理技术 第四部分 班组长的金科玉律 第五部分 班组长的成长途径 班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体. 班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。 企业中的一线管理人员（我们称之为“监督者”）他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。此次培训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和工作安全方面对一线管理人员进行教导。使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。 提高产品质量 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品 降低生产成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 生产现场管理 安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等， 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训， 设备保养， 生产现场的卫生、班组的建设等。 * 优秀班组长训练课程系列 蓝微电子公司行政中心人力资源部 讲师：朱锋博 班长 成长阶梯的第一步 倾听的能力 听 聽 第一部分 班组长的角色认知及其素养 课堂纪律 课堂上不允许拍拖 手机等调整至震动 第一部分 班组长的角色认知及其素养 班组长的定义 第一部分 班组长的角色认知及其素养 班组长的角色 班组是企业生产经营活动的基本单位; 班组是企业管理的基础; 班组是提高职工素质的基本场所; 班组是激发创意、解决问题的团队。 上级 下属 其他班组长 第一部分 班组长的角色认知及其素养 班组长的使命 第一部分 班组长的角色认知及其素养 班组长的基本职能 认知教育 日常管理 机能管理 管理技巧 合理化建议 及小组活动 自我成长 职业提升 认 识 企 业 基 本 管 理 概 念 角 色 自 我 认 知 人 员 管 理 设 备 管 理 物 料 管 理 方 法 管 理 环 境 管 理 质 量 管 理 成 本 管 理 交 期 管 理 安 全 管 理 士 气 管 理 发 掘 问 题 分 析 问 题 改 善 问 题 团 队 沟 通 员 工 问 题 处 理 人 际 关 系 第一部分 班组长的角色认知及其素养 优秀班组长的素质要求 --------做好天下第一难人 一难，业务要入得地。 二难，管理要上得天。 三难，教人要胜过己。 四难，人格要昭得人。 第二部分 班组长应该学习的技术 一、作业技术。 二、人际沟通。 三、理念技术。 四、管理技术。 作业技术 第二部分 班组长应该学习的技术 一、检测（外观、电路性能）。 二、品质工具应用（TQM、品质七大手法、QCC、SPC、6∑等等）。 三、IE分析（IE手法等）。 四、产品的设计方面知识（电路原理及排版等）。 五、材料的制造工艺。 六、产品的制造工艺。 人际沟通 第二部分 班组长应该学习的技术 一、与上司的沟通。 二、与下属内部的沟通交流。 三、与纵向联系部门的沟通。 四、与大众的沟通技能等。 理念技术 第二部分 班组长应该学习的技术 理--理性 念--认知 用系统逻辑性的语言组织总结日常的工作等。 管理技术 第二部分 班组长应该学习的技术 一、项目管理。 二、组织管理。 三、人员管理。 四、研发技术管理。 … … 第三部分 班组长的必须具备的管理技能 沟通技能 一、双赢的心态。 二、先推销自己---打造你的成功形象 三、学会倾听 。 四、学会赞美。 五、正确的提问和影响顾客。 六、学会感恩。 七、坦然微笑面对拒绝。 八、熟悉你的客户---懂得人性。 九、把握沟通对象的时间和空间。 时间管理 一、掌握时间管理基本知识：何谓时间管理；时间管理的作用；时间管理的关键 ；时间的特性；时间管理的自我测试；明白自己的时间的价值；时间管理的工具 二、掌握常见的影响时间效率的原因及解决的办法：电话干扰；用人不当；沟通不畅；危机应付；计划欠妥；完美主义；事必躬亲；行事优先级错误；拖延；不善于拒绝；文件杂乱；出差太多；上司找麻烦；不善于使用现代办公工具；知识陈旧；缺乏自律；分不清责任和权力；身体、精神不佳；习惯性迟到。 三、熟练运用时间管理的四象限法则。 四、熟练运用时间管理的ABCDE法则。 五、熟练运用时间管理的分级管理法则。 六、熟练