柯玛士项目诊断建议分析.ppt

柯玛士公司导入90项目诊断建议报告 撰稿：马国君 目录 柯玛士公司的背景状况 1 柯玛士于1992年成立，专门销售led灯、太阳能，去年销售额2000万美元，今年预计3000万元； 2 柯玛士现有员工250人。 柯玛士公司的经营困惑 1 柯玛士公司有做大做强的愿望，为此积极招聘员工，扩大队伍。但增人没增效，招进人不知怎样使用； 2 招进人才不能发挥独当一面的作用，老板大事小事都要亲力亲为，无法从俗务中分身出来，身心疲惫； 3 公司没有适用的职能管理流程和业务操作流程，员工不知道怎没做，做到什么标准，向谁汇报，工作秩序不顺； 4 财务没有建立合理的核算体系，既不能准确的做盈亏核算，又无法有效地进行经济控制。 柯玛士公司的90需求 1 设计合理的公司组织框架体系，抓住工作重点、要点，切实解决员工没事可做（或不连贯，不规范），重要事没人负责的局面； 2 梳理公司战略和远景，让老板的经营思路更明确，近三年战略目标清晰可感，更具有操作性；让公司发展与员工未来和职业规划更关联； 3 设计公司财务体系和人力资源体系，真正算准帐，堵漏洞，提高人员素质，挖掘人力资源潜力； 4 激活团队人才按照公司发展需要的现阶段薪酬激励政策设计与导入 5 规划关键业务流程和企业管理制度。提高员工做事效率，少犯错误 ，有效考核，科学激励。 5 公司现有品牌及销售市场营销占有率科学评估，找出新的市场增长点。 6 销售团队销售能力提升及激励。 7 经销商管管理，现有经销商销售能力及忠诚度评估，及销售招商计划策划实施。新开发市场的销售策略制定 7 公司员工职业化素质的全面提升，及考核晋升的方法，中高层管理绩效及晋升机制 组织是为实现目标对资源的一种系统性安排 组织结构的本质是员工的分工协作体系 组织结构是实现组织目标的一种手段 组织架构问题分析1 柯玛士公司组织架构不健全，员工对本部门工作内容不清楚，岗位职责权力界定不清，更没有指定部门工作决策人或拍板人；2柯玛士公司组织设计不合理，人力员招聘与使用非常重要，为此加强人力资源工作也很重要，目前竟没有人力资源部；3柯玛士公司老板事事皆管，时时过问到人；4 现实组织结构设计中，配套部门或岗位设计不到位，如没有负责人员招聘和培训的岗位或人员；岗位从属关系规划不科学等；5柯玛士公司岗位设置重叠，造成人员浪费。 运营流程问题分析 1柯玛士公司目前没有真正的业务流程或管理流程，或者从上到下还没有流程概念；不是服从工作标准或流程标准，而是服从某人的指令； 2 员工不知道怎么做，做到什么程度，交转到哪一个环节，对接人是谁。只好事事请示； 3 没有标准，只有老板或高管经验。所以无法教育或复制，无法快速提高员工职业素质；无流程不系统，无法避免“重复犯同一错误”； 4人资、财务、营销等几乎都是凭感觉做事，没有系统性和专业性，更没有可以复制的流程。 人力资源管理体系问题 1 没有根据工作内容，业务流程，技术难度等进行工作分析，编制岗位说明书。不能有效确认工作标准和交付结果； 2 没有建立清晰科学的职位管理秩序，受谁监督，向谁汇报；有问题向谁请示，直属关系上归谁领导等没有合理规划； 3没有专职招聘专员和合理的招录流程。无法做到因需招募，按素质标准选聘，按指定程序内容培训上岗（没有系统上岗培训计划）； 4 没有合理设计兼顾外部平衡性与内部公平性的薪酬体系。也没有系统的绩效检查与考评体系。 企业战略分析思路 柯玛士公司战略梳理 之一：柯玛士公司在哪里（SWOT分析）？ 企业文化诊断 现代企业文化体系 柯玛士公司文化剖析 问题呈现： 1 没有按企业文化的三个层面（核心理念文化、制度文化、物质文化）进行规划设计，没有统一的视觉识别，精神作风，底线原则等； 2 公司没有建立自己的核心价值观，一切以老板的是非判断为准。员工不愿做判断，更不愿承担结果。这是员工回避责任的根本所在； 3 公司没有理出自己的执行力文化、绩效文化、服务理念、人才理念、理财观念等； 4 没有认识到企业文化对企业员工的意义，没有用企