IBM培训体系介绍讲解课程课件.ppt

* 北电（Nortel Networks)培训体系介绍 培训工作的假设： 确信员工由非常高的能力做现在的工作，如果有不足就培训， 同时可以为未来在公司的更好的发展提供相应的培训。 * 培训工作的特点 两个方向： 完成目前的工作 为将来的工作做准备 由研究学院进行员工的培训工作，重点是与核心业务直接相关的培训，其它的通用技能由外部资源来完成。 公司鼓励员工的发展和培训，如果有员工的培训不能得到直接经理的支持，人事部会过问 报名系统通过网络来完成。 * 培训的主要内容 网络的进阶学习 有专门的人员维护网络的学习环境，无论任何部门和级别，都要有网上的学习能力。 两层难度级别 员工在网上听课，并提问 在网上研习和测试 所有教室内的培训课程都能够在网上找到，包括运营流程和新员工培训。 新员工培训 内容有公司文化，行业市场特点，人事财务等管理制度，及奖励机制。 没有时间的限制，可以根据业务和级别调整。 给经理人的培训 ManagementLeadshipForum1： 针对刚刚从事管理的人员 MLF2：高级经理人，包括授权，激励，变革管理，资源配备。 ELF（Executive Leadership Forum）：最高级别，包括人员和业务的管理。 精英培训 重点培养的骨干，将成为未来管理者。 选拔过程极其严格 * 英特尔（Intel)培训体系介绍 * 培训的主要内容 新员工培训 内容有公司文化，公司的方向、战略。公司的架构，亚太区、中国大陆的构架。 共有五天的时间。 在工作6－9个月的时间，安排New hire forum，是由副总裁来回答员工的问题。 由新员工加入的部门经理，会有专门的程序来辅导新员工。 新员工有明确的培训要求。 给经理人的三个阶段的培训 Managing @ intel： 工具性的做事的流程与制度。 Managing taskcircle－training：对管理业务技能的训练。 Managing People：人际管理的培训，是非常重要的培训，这一周期包括5个环节1）制定目标，2）完成计划， 3）帮助别人共同解决问题，4）如何对员工实施管理，5）对业绩好的员工进行激励。 经理人加速项目（MAP），针对未来的领导者。 用岗位技能分析明确需求进行培训。 读MBA，去海外工作，或参加一些项目。 * 培训工作的有关介绍 培训和发展员工能力： 培训：针对目前的工作能力的要求，是第一重要的。 发展员工能力：是为将来的工作做准备，强调基础和长远。 强调员工和经理间的沟通。 自己培训自己 由各个部门的骨干来完成，管理层都是培训授课的高手。 Intel大学负责课程开发。 * Intel大学 1975年成立 开设管理类和技术类课程，由公司的经理人担任讲师 计划性管理：以结果为导向， 教导员工如何以可以计量的方式确定目标和讨论结果。 建设性的对抗： 是一种风险极高的沟通方式，要求正面对待状况，保持开放的心胸，对事不对人，快速解决问题。并面对对抗的时候能够保持正确的心态。 指导绩效评估： 一把双刃剑，科学的评估工具和合理的流程。不仅评估绩效，同时给予辅导。 高效会议管理： 参与式决策 情景管理 IBM培训体系介绍 * IBM培训体系介绍 IBM培训总体分为三类： Internal Education: 培训内部员工，由教育部主管； 不同领域有25位内部培训师，分为初级和高级； 基于知识的培训，主要是产品和服务知识； 基于能力的培训，针对各岗位所需技能（能力词典）。 Customer Education: 培训商业伙伴和客户； Leadership Acceleration Education: 专门针对重点培养的经理人员。 * IBM的新员工培训分为两类： BackOffice: 属于业务支持员工，主要是行政人员 经过两个星期的培训，主要是了解IBM的部门、产品、服务和在IBM工作的有效方式，学习如何同不同部门的人协同工作，然后回到自己的岗位跟一个指定的师傅（Mentor）采取人帮人的方式边工作边学习。 FrontOffice: 主要是销售、市场和服务人员 经过3个月的集中强化培训（魔鬼训练营），之后到自己的岗位接受6—9个月的业务学习。 了解IBM内部的工作方式和企业文化； 了解IBM的产品和服务； 专注于销售和市场的培训，重点是模拟实战； 素质人培训，包括团队合作、沟通、表达和积极适应训练。 IBM培训体系介绍 * IBM培训体系介绍 IBM的网上培训（e-Learning）： CD-Rom，将很多常用的课程打包在光盘中，分发到全国各地的学员学习； Web-base，通过全公司内部的Intranet，将课程进阶学习计划编成了学习道路图（Learning roadmap），可以学习知识和经验；