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旅遊新金磚 演講日期：97.6.10 主講人：雄獅旅行社 賴麗莉 旅遊產業前景一片看好…… 出國旅遊人數年年增加 91-96年出入境人數統計 旅遊休閒蔚為風潮 全民生活水準提昇 政府開放觀光及大陸探親政策 週休二日 及 連休假期 國內旅遊盛行，各地爭相行銷本地觀光資源，期望帶來更多的經濟效益 便利的交通工具，讓旅遊變得更方便 資訊發達及無國界的概念，增加國人出國的機會，也提升國人國外旅遊的慾望 因為如此… 旅行社數量消長 * Contents 旅遊業類別 旅遊業的過去現在未來 旅遊業的新金磚 旅遊業的現行組織 經營實例-以雄獅旅遊為例 旅遊業的內部組織架構 旅遊從業人員召募及訓練 旅遊業經營概念-虛擬實體並進 結語 前言 前 言 896 出境 96年度 371 入境 867 出境 95年度 352 入境 337 入境 820 出境 94年度 295 778 224 592 297 731 入境 出境 入境 出境 入境 出境 93年度 92年度 (SARS) 91年 單位: 萬 資料來源:內政部入出境管理局 前 言 ↑ (12) -7.62% 110,041 119,125 訪菲律賓 11 ↑ (9) 9.71% 204,834 184,926 訪新加坡 8 ↑ (3) 5.55% 1,232,232 1,163,822 訪澳門 2 15 7.24% 42,096 39,047 訪奥地利 15 14 -1.31% 76,424 87,912 訪澳大利亞 14 13 -1.06% 93,244 104,346 訪加拿大 13 ↓ (11) -2.32% 93,422 121,728 訪荷蘭 12 10 11.33% 181,911 161,296 訪馬來西亞 10 ↓ (8) 0.43% 186,165 185,348 訪印尼 9 7 3.64% 242,852 234,009 訪越南 7 6 2.93% 379,275 268,231 訪泰國 6 5 7.18% 396,705 368,206 訪韓國 5 4 2.49% 593,794 578,998 訪美國 4 ↓ (2) 2.77% 1,214,058 1,180,406 訪日本 3 1 6.22% 2,993,,317 2,807,027 訪香港 1 　 4.19% 3,519,827 3,378,118 來台人數 　 　 5.88% 9,325,791 8,777,418 台灣出國人數 　 影響因素 成長率 2006年 2005年 　 名次 2005-2006前15大旅遊市場Outbound表現 資料來源:交通部觀光局資料庫 前 言 有的旅行社越來越好 新的旅行社越開越多 但是… 有的旅行社卻面臨關門的窘境 前 言 旅遊業的分類及營運範圍 綜合旅行社 依照觀光局規定，綜合旅行社可以從事下列業務： １、接受委託代售國內外海、陸、空運輸事業之客票 或代旅客購買國內外客票、託運行李。 ２、接受旅客委託代辦出、入國境及簽證手續。 ３、接待國內外觀光旅客並安排旅遊、食宿及導遊。 ４、以包辦旅遊方式，自行組團，安排旅客 國內外觀光旅遊、食宿及提供有關服務。 ５、委託甲種旅行業代為招攬前款業務。 ６、委託乙種旅行業代為招攬第四款國內團體旅遊業務。 ７、代理外國旅行業辦理聯絡、推廣、報價等業務。 ８、其他經中央主管機關核定與國內外旅遊有關之事項。 旅遊業類別 甲種旅行社 依照觀光局規定，甲種旅行社可以從事下列業務： １.接受委託代售國內外海、陸、空運輸事業之客票 或代旅客購買國內外客票、託運行李。 ２.接受旅客委託代辦出、入國境及簽證手續。 ３.接待國內外觀光旅客並安排旅遊、食宿及導遊。 ４.自行組團安排旅客出國觀光旅遊食宿及提供有關服務。 ５.代理綜合旅行業招攬旅客國內外觀光旅遊、 食宿及提供有關服務。 ６.其他經中央主管機關核定與國內外旅遊有關之事項。 旅遊業類別 * Sheet3 Sheet2 Sheet1 甲種 總公司 分公司 綜合 乙種 合計 9603 9503 9303 9203 9103 最近半年旅行社數量統計 9403 9602 9601 9512 9511 9510 91~96年度旅行社數量統計 88.00 195.00 1897.00 375.00 147.00 11.00 2132.00 581.00 83.00 157.00 1859.00 406.00