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打印常见问题培训 打印常出现的问题 无法正常打印 打印不正 打印票据时提示网页错误错误时请按如下顺序查看 1．??是否安装JRE？ ?如果没有安装，请重新安装JRE包。并重起计算机。 提示：JRE包下载地址如下//printer/printerhelp.htm 2．?? 浏览器版本是否为IE5.5以上？ 本系统浏览器最低要求为：IE5.5； 建议安装IE6.0以上版本浏览器； 如果不是请重新安装系统建议版本的浏览器，并重起计算机。 3．?? 查看JAVA控制台 选中“证书”标签，选中“带签名的小程序”后如果右边有如图证书，选中该证书后点击“删除”按钮将其删除，然后点击“应用”按钮将操作保存。 选中“高速缓存”标签，点击右上角的“清除”按钮，在弹出的确认框内选择“是”确认清除操作。 关掉Java控制台，然后进入打印帮助页面，此时会出现如图的“警告 – 安全”提示框，选则“总是有效”即可。 如果没有出现，请将该页面多刷新几次，如果仍然不出现，请确认所用计算机是否安装了3721上网助手之类有屏蔽弹出窗口功能的软件。 确认“警告 – 安全”提示后，页面下方灰色的方块会出现“我的打印服务”字样，此时即可正常进行打印操作。 注：页面左边的对应凭证链接是专门提供用来测试打印相应凭证。 如果还不能够正常打印 1．先卸载JDK，再重新安装JDK包，并重起计算机。 2．将别人机器（可打印的