第五章第三方物流市场细分概述.ppt

第五章 第三方物流市场细分 引例：海口物流市场混乱 2010-06-01 近日，有群众向海口监督在线工作室反映，位于椰海大道的海口市南菜北调物流市场（畅通停车场）里的大部分物流公司连工商营业执照都没办，给货主带来不小的风险。对此，记者与海口市政府行风评议员进行了走访调查。　　“不办营业执照也能生存下来” 　　一家办了营业执照的物流公司负责人说：“在这里，办了营业执照的物流公司生存很难，而不办营业执照的却一样也可以生存下来。”物流市场里为何大部分物流公司不办营业执照？记者5月21日上午来到海口市南菜北调物流市场办公室了解情况，但遗憾的是没有人上班。 　　随后，记者来到海口市南菜北调物流市场辖区金盘工商所，将情况反映给了工商所负责人。几天后，金盘工商所提供了一份该物流市场里办理工商营业执照个体户的清单，其中只有约7家从事物流行业的个体户办了营业执照。  物流市场里大部分物流公司不办证 　　根据举报，记者与行评员5月21日上午来到海口市南菜北调物流市场，这家物流市场规模不小，根据海口市物流协会提供的数据，这家物流市场里从事物流的个体户约80家。“吉林×氏物流公司，×通物流有限公司，义乌××物流……”记者看到，这里从事物流行业的个体户基本上都挂上了各式各样的招牌。 　　记者走进一家物流公司看到，一间约10平方米的办公室摆放着一张桌子和一部电话，一名男子正在上网。记者问：“你是这里的老板吗？你开物流公司有没有办理营业执照？”“没有办，这里的物流公司都不办营业执照的。生意很差，我们马上就撤了！”男子回答得很干脆。男子告诉记者，自己公司没有运输车辆，他们主要是给货主联系大货车拉货。  物流公司欠货款逃跑现象不少 　　今年5月12日下午，30多位货主来到白龙货运市场内看着大门紧闭的海南某货运部讨说法，称这家货运部收他们近50万货运款后人去楼空。5月17日下午，30多名货主来到省老干中心附近一大门紧闭的物流公司索要欠款不成，无奈砸门。该公司负责人自称由于管理出现纰漏导致欠货主20多万货款，无法经营才关门。今年4月份，一名货主委托丘海大道一家物流公司运输一车瓜菜后，货车司机私自将货物卖掉，导致货主损失严重。 　　面对物流公司拖欠货款逃跑等情况，货主们都显得很无奈，事后一些货主到工商部门查寻物流公司信息时，甚至被告知物流公司根本没有办理工商营业执照。  引 言 主要内容 第一节 第三方物流供应商分类 第二节 第三方物流市场细分的理论模型 第三节 第三方物流市场的发展动态 市场细分相关知识 1、市场细分（market segmentation）是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。 2、进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。 3、市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。这一概念的提出，对于企业的发展具有重要的促进作用。 4、它是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于1956年提出来的。 5、有效的细分市场必须具备以下特征： 可衡量性。指各个细分市场的购买力和规模能被衡量的程度。如果细分变数很难衡量的话，就无法界定市场。 可赢利性。指企业新选定的细分市场容量足以使企业获利。 可进入性。指所选定的细分市场必须与企业自身状况相匹配，企业有优势占领这一市场。可进入性具体表现在信息进入、产品进入和竞争进入。 差异性。指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应。 6、细分的角度： （1）地理细分：公司按客户的居住或办公的位置对其分类，然后针对每个地区的客户制订不同的营销组合。 （2）人口细分：用年龄、性别、家庭人口、收入、教育程度、宗教信仰或种族等信息对客户细分。 （3）心理细分：用社会阶层、个性或生活方式等变量对客户细分。 （4）行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。 （5）受益细分：追求的具体利益、产品带来的益处，如质量、价格、品位等。 7、市场细分的作用： （1）有利于企业发掘和开拓新的市场机会 （2）有利于企业将各种资源合理利用到目标市场 （3）有利于制定使用的经销策略 （4）有利于调整市场的营销策略 市场定位相关知识 1、市场定位是在上世纪70年代由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特提出的。 2、其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。 3、市场定位的形式： (1)产品差别化战略：是从产