如何塑造良好的企业文化分析报告.ppt

如何塑造良好的企业文化 塑造良好企业文化的第一步：让员工正确理解企业文化 人才理念：能者上、平者让、庸者下，机会均等；合作理念：尊重个人成就与价值、关怀每一人；管理理念：效果不打折，任何工作安排都无条件的立即执行；质量理念：哪怕是一次小小的失误，也是对体检中心极大的伤害；领导理念：尊重并服务下属，经常沟通，提供帮助、解决困难；工作理念：自动自发，迅速反应，马上行动；竞争理念：永远走在竞争对手的前面；  企业文化的多重含义 一、企业文化是天然存在的——个性和气质 二、企业文化有时是指侧重于某个方面的 三、如持续不变的顾客导向型文化 四、如强调执行的执行文化 五、如强调绩效的绩效管理文化 别克的顾客文化 2004中国轿车顾客服务满意度指数排名第一 开展“别克关怀”服务 售后服务的持续改进 企业文化是有层次的 企业文化简单地说，就是企业内部的一种行为习惯 培育良好的企业文化就是培育良好的行为习惯。 塑造良好企业文化的第二步：全员参与和系统建设 一、全员参与 二、企业文化=企业家文化？ 三、全员讨论：正确理解内容和意义 全员参与的过程 一、理论培训 二、全面讨论 三、高层参与 四、明确重点 五、及时指导 六、总结归纳 系统建设7个方面 一、反复强调 二、培训推广 三、带头实践 四、树立榜样 五、制度建设 六、文体活动 七、形象设计 企业文化建设的误区 一、形式主