维多利亚的秘密技术方案.pptVIP

价格 ●平价定价 虽然在每年的内衣发布秀中，不乏众多吸睛指数颇高的奢华内衣，但事实上，维密走的却是平价高街路线，这也是维密能保持极高市场占有率的重要原因。其实，早在维多利亚的秘密创始之初，就采取平价策略。直到现在，维密普通内衣的价位也多集中于30美元左右。 ●折扣定价 VS不定期会有折扣，促销等优惠活动，运用严格的客户服务模式，为常客发放提供折扣的消费卡、邮发优惠券和免费商品等促进销售。 主动介入： 随着 iPhone、iPad等的风靡，VS还创造了相对应的应用程序，让大家能随时关注品牌的一举一动，传播效果非常好，用户使用的同时把体验分享出来，间接成了品牌的传教士和大使 态度依附： “超越顾客的期望”是VS的法宝，一开始，消费者购买VS内衣时可能是以一种膜拜的、追风的心态，但VS高标准达到消费者的期望从而让消费者感觉超出了自己的期望，激发再次购买的欲望和强烈的认同感。 工管2011 凌梓淋 邓颖欣 赖嘉欣 品牌展示 一、品牌创建 二、品牌延伸 三、CBBE模型分析 一、品牌创建 1977年，Roy Raymond以“为了使男士方便轻松地为女士购买内衣”为初衷，开设了Victoria’s Secret。舒适方便的内衣被第一次增加了色彩及端庄优雅的设计。 1982年，Limited Brands收购了VS，品牌重新定位。 成为面向所有年轻女性的性感火辣品牌，不再带有当初那种略带羞涩和保守的气息。 公司总裁Grace Nichols明确自己的品牌定位：“维多利亚的秘密给予顾客的是性感、魅力和时尚，或者还会有一些浪漫”。 （满足功能性需求外，满足精神性需求） 品牌创建 收购后，Limited开始在美国腹地开VS店，90s逐渐成为全美第一大内衣零售商。直至2012年，全球共有1100家VS零售店。连锁门店的年销售收入达到43亿美元。 （分销密度） 除了实体店和电商，VS增加了直邮模式，每年寄出8期自己产品的目录册供消费者参考选购，99年开始目录电子化，每年寄出的目录超过3.6亿份。（多渠道） 顾客体验：消费者（特别是男士）可以电话或传真订购商品，免去尴尬。基于当时相对完善的支付体系，顾客可用信用卡、支票或货到付款。购买退换均免邮费，也设有客户联络部专门满足客户更换尺寸等各种需求，为顾客提供便利和降低购买成本。 品牌定位 VS每一项举动都不会偏离自己的性感定位，专卖店的室内设计也同样如此，常用的粉色壁纸点缀出柔和的女性气氛，虽然VS专卖店每经过5年左右都会重新设计，但都不会丢掉一直以来“女性闺房”的形象。 （零售店形象） 顾客体验：实体店的布置、用户引导以及体验方面非常“贴心”，依靠其形象吸引顾客，强化品牌联想。 品牌定位 VS的价格在30—50美元不等，属于中高端水平。其会在官网中不时列出过季促销商品。但却不会在百货商店中到处高挂促销标语，运用低价促销策略。（谨慎的价格行为：长期低价促销可能会提高品牌知名度，但长远来看会影响感知质量或品牌联想） 品牌营销 VS内衣秀（大大增加品牌知名度） 1995，维密举行了首场时装展，被全球媒体报导为“世纪内衣盛事”。 1996年，克劳蒂亚·雪佛演绎 奇迹Bra，价值100万美元。从此VS 内衣秀都会推出各种fantasy Bra，价高达几千万。（品牌联想：奢侈名品，成就其中高档内衣品牌） 品牌营销 VS内衣秀 1999，该品牌通过电视、网络，将内衣秀场的盛况传播至千家万户。 2000年，时装展在法国戛纳举行。在戛纳电影节期间为抗艾滋慈善机构筹集资金高达35亿美元。 2001，VS每年内衣秀都会与美国CBS广播公司进行独家合作，甚至会在180个国家转播，并逐步在Facebook和Youtube上同步直播。 2006，开始有巨星参加内衣秀。譬如，2007年，辣妹在该年秀场的舞台上回归。充分地渲染了该品牌的“性感、纵容”的代名词。 内衣秀 品牌营销 维秘天使 维密天使是该品牌最鲜活的模特代言人。“维秘”公司会举办模特选拔赛。维密天使在1999年第四届年度维秘时装展首次登台亮相。