绩效标准概述.ppt

绩 效 管 理 主讲：唐永峰 假如给你一次机会，你会穿越到哪个朝代，做什么人？ （三分钟） 面试题目 假设您是古代一位将军，现带兵打仗，战事当中难免有伤亡，现有四类伤残人士：耳聋、断腿、哑巴和盲人。您如何将这四种人安排到合适岗位上，使得他们转劣势为优势，并且是正常人不能代替的。 （小组讨论，采用头脑风暴法，10分钟） 知识回顾： 关键事件法是由美国学者福莱·诺格（John C. Flanagan）和伯恩斯（Baras）在1954年共同创立的的，它是由上级主管者纪录员工平时工作中的关键事件：一种是做的特别好的，一种是做的不好的。在预定的时间，通常是半年或一年之后，利用积累的纪录，由主管者与被测评者讨论相关事件，为测评提供依据。 包含了三个重点： 　　第一，观察； 　　第二，书面记录员工所做的事情； 　　第三，有关工作成败的关键性的事实。 关键事件法的优缺点 　　关键事件法的主要优点是研究的焦点集中在职务行为上，因为行为是可观察的、可测量的。同时，通过这种职务分析可以确定行为的任何可能的利益和作用。 　　① 它为你向下属人员解释绩效评价结果提供了一些确切的事实证据。 　　② 它还会确保你在对下属人员的绩效进行考察时，所依据的是员工在整个年度中的表现（因为这些关键事件肯定是在一年中累积下来的），而不是员工在最近一段时间的表现。 　　③ 保存一种动态的