管理心理学第五章职场压力管理教程方案.pptVIP

引言 天天谈激励，谁来管压力 组织：更快速、更高效、更节省成本、更多的绩效 员工：压力、倦怠、侵犯、不愉快、低度幸福感 Outline Stress 压力的本质 Theoretical perspectives 压力的理论视角 Single process models 单一过程模型 Dual-process models 双过程模型 Resources-based perspectives 资源视角 Future directions 压力管理与未来研究方向 一、Stress 压力的本质 Stress 压力 Stress 压力 Process through which individuals respond to excessive environmental demands 个体对刺激的适应性反应，这些刺激对个体提出了超出正常水平的心理和生理要求 Stressor 压力源 Any force that pushes psychological and/or physiological functioning beyond its normal range 任何能够引起压力的东西，即环境刺激 Strain 压力感/压力反应 Undersirable stress-related outcomes Stressor→strains 压力源导致压力感或压力反应 例如：温州动车