网络视频运营服务系统要点分析.pptx

张晓卫 2015-07 网络视频运营服务系统 5/30/2017 1 目录 整体定位 玩家关系 业务流程 系统划分 结构原则 功能简述 附录：云 5/30/2017 2 整体定位 市场概述：终端用户通过网络电视欣赏视频与使用增值服务，而通过广告与订购费等作为交换。 可能的定位： 网络运营商视频及其增值业务的系统平台建设者，技术的引领者。 此平台的业务运营者、运维者。 网络运营商新兴业务探索的协助者。 终端用户、内容等数据的汇聚、分析与发布者 5/30/2017 3 玩家分析 视频运营服务平台，含广告等 内容牌照商 播控平台 视频内容 CP/SP 网络运营商 用户、内容等数据分析 网信办 广告商与DSP 5/30/2017 4 玩家（1） 目前（2015年6月）网络运营商提供视频及增值服务的市场主要玩家 网络运营商，包括电信、广电及若干上规模的合资公司，掌握用户、带宽、IDC等资源 广电牌照方：分为IPTV与OTT，前者为央视牵头+省级广电；后者为7大牌照商。按照广电总局要求，从事视频业务必须通过牌照方的内容播控平台。 内容提供商：各个视频内容制作发布方 服务提供商：如游戏、社区等服务的运营方 5/30/2017 5 玩家（2） 主要玩家（续） 政府主管机构：广电总局；工信部；网信办，主要从安全角度处理云、用户、系统等。 传统的电信系统建设商，如亚信、联创、华为、中兴等 机顶盒、CTV等设备商，一般和系统商有关联关系 互联网视频服务商，如爱奇异通过银河加入进来 广告商与DSP等，根据易观，2015年Q1互联网视频市场容量41亿，同比增长38%。广告占总收入大于50%。 5/30/2017 6 几大关系 OTT与IPTV、有线电视间的关系：有线电视（含数字电视）是广电一家独大，用户被动接受；IPTV引入了网络运营商，基本相同；OTT被寄予了希望，但是内容牌照的出现，对于市场创新造成了极大的限制。 网络运营商与开放互联网视频商：视频是流量最主要的部分，而网络运营商避免自己彻底管道化必将插手视频业务，而IPTV也提供了很好的先例。 全国性牌照商与地方广电的关系：现在各省台已经不甘于简单地买卖自家的广播电视节目，而希望通过媒体融合实现自己新媒体业务能力的提升。全国性新媒体资质的拥有者，可能从事原本地方广播电视机构认为在该区域中是自己做的事情。 电信传统系统服务商与视频平台提供商的关系：前者觉得要不太小，要不过于专业，给了后者以机会。而后者原先从事纯粹系统外包的公司（如帕科）开始尝试自主运营。 5/30/2017 7 可能的机会 存在一个市场窗口帮助网络运营商以OTT的方式建设、运营视频及其增值平台 前提能整合各玩家的意愿，而产业链条很长 下面的分析都是针对这个平台展开，而不含传统的IPTV、开放互联网视频等。 5/30/2017 8 主要流程 内容：版权引入、内容审核、文件生产、节目上线、在线播放、内容监播。 运营 用户：开户、绑定基础产品、暂停、停机、复机等 产品：内容、服务打包，定价，审核，上下线 订购：鉴权、订购 支付：线上与账单，T+N 结算：话单采集、结算单审核、财务 报表：用户、内容等维度定期、定格式报表 5/30/2017 9 主要流程（2） 广告： 自营：广告商引入、订单和创意、投放、广告监播 对接DSP：订单引入，投放，广告监播 数据：采、传、存、用，如果没有具体的业务要求，技术平台先行。可以考虑与其他系统资源整合，整体采用PaaS和SaaS的方式构建。 应用管理：基于应用商店对于SP APP的管理 特色服务：跨屏互动，如小米的投屏神器；应用辅助，如小米的本地安装；机顶盒系统升级服务 5/30/2017 10 主要流程（3） 客服：接收终端用户、合作方等的咨询、投诉、建议、报障 运维：统一监控、管理、保障所有平台的硬件、系统正常运行。 5/30/2017 11 系统层次与边界 播控管理 AAA 运营管理 网络运营商CRM/BOSS 本地CP 机顶盒、CTV、移动终端 EPG CDN 机顶盒、CTV、移动终端 结算与统计 数据系统 内容生产 全局CP 广告管理 客服 广告 驻地模式 一个驻地一套 云驻地模式 整体一套， 随负载而扩 多个播控管理 运营管理 多个网络运营商CRM/BOSS 本地CP 广告监播 内容监播 运营管理 中央 系统 3rd party 运维管理 支付 AAA EPG CDN 广告 支付 广告DSP 5/30/2017 12 结构设计原则 中央与驻地的两级系统，适应不同网络运营商、牌照商、SP的需求，同时最大限度重用自己的运营资源。 运营、内容等系统需要考虑多角色用户使用，不仅有自己，还有牌照商、网络运营商等 为了最大限度的重用资源与快速响应，尽可能采用云架构，即分为IaaS，PaaS与SaaS，可能