微信行业解决(餐饮医院酒店)要点分析.ppt

微信化自助完成6步，仅需走之前带上发票 微信化优势： 简化住店流程，减少人力成本；打破客服地点、沟通方式限制，多媒体沟通形式多样化；“泛会员”体系，扩大会员基数，简化入会门槛，针对性升级会员粘性；内部管理高效移动化；创新商业模式探索可能性增强。 二、会员体系“泛会员”化 泛会员基数 = 微信用户数 根据微信openID建立会员体系，告别工作人员推销和登记流程，在住店流程中使用微信或活动中接触酒店公众号，即成为酒店“泛会员”(会员资料填写环节后置)通过微信“卡包”、微信消息等能力，对“泛会员”进行精准引导，升级会员等级，加强会员粘性。 泛会员起点在住店环节的结合点示例:任何环节使用微信服务(即企业公众号)即成为“泛会员”。 微信“卡包” 商家对会员的展示和信息查询 微信行业解决方案 微信支付优势 1 微信智慧餐厅 2 微信智慧医院 3 微信智慧酒店 4 目 录 Contents 微信支付优势 微信支付 全民微信 10亿微信用户 10个到店顾客中，9个有微信 移动互联网时代 = 微信时代 微信消息，有效触达 用户可随时随地接收微信消息 消息到达率100% 消息打开率高出短信数倍 消息形式多样化(图文、语音、视频) 公众号，沉淀顾客 低门槛将到店顾客发展为会员 免费向关注粉丝推送微信消息 移动支付首选 最快最简单的移动支付体验 支持所有主流银行卡 金融级别的支付安全体