西南财大战略管理第二章技术分析.pptVIP

第 2 章战略导航——使命、愿景与目标 本章学习目标 通过本章的学习，你应该能够: 理解企业使命的内涵及重要性 了解企业使命确立的基本要求和使命陈述要素 领会企业愿景的涵义与内容 了解企业使命与愿景的异同 掌握企业目标体系的类型 2.1 企业使命 2.1.1 企业使命的含义 2.1.1 企业使命的含义 2.1.1 企业使命的含义 2.1.1 企业使命的含义 2.1.2 企业使命的重要性 2.1.3 企业使命的确立 (1)使命表述的要求 (2)使命陈述的九个构成要素 (2)使命陈述的九个构成要素 (2)使命陈述的九个构成要素 (3)使命陈述的宽窄界定 美国学者韦恩·麦金尼斯认为，一项使命陈述应注意： (3)使命陈述的宽窄界定 同时需要注意： 一个有效的企业使命必须满足三点： (4)确定主要经营领域 企业经营必须被看成是一个顾客满足的过程而不是一个产品生产的过程。产品是短暂的，而基本需要和顾客群则是永恒的。 公司在确定其经营领域时应该从产品导向转向市场导向 化妆品公司不再是出售的化妆品，而是销售的美丽和希望 电影公司也不再是制作电影，而是经营娱乐事业 (5)创建优秀企业文化 企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体员工遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。 企业使命和企业文化是相互促进的。 如