销售管理学技术分析.ppt

* 初识销售 推销 销售 销售管理 selling sales Sales management 初识销售 简单讲就是“卖”，也被称为“推销术”。 推销是说服推销对象接收某种观点或采取某种行动的具体行动。 推销的核心是说服； 推销品不仅仅是某种有形的商品，还可能是一个主意/建议、方案、服务，其实质是接收推销者的观点； 推销是一个具体的行为。 推销-Selling 初识销售 Sales有两种意思： 一种指全部的销售活动 另一种指销售人员 狭义的销售指的就是推销 销售是卖方将商品（产品或服务）传递到买方手中从而实现商品效用并获得收入回报的一系列经营活动 销售不是一个单独具体的行为，而是一系列经营活动的总和 销售活动的参与者不仅仅只是本企业推销人员，还包括相关渠道参与者和相关服务支持人员 销售活动的最终目标仍然是实现“卖”的目的 销售-Sales 初识销售 在欧美营销学术界里长期以来主要指销售人员的管理。 美国资深销售管理专家查尔斯·M ·富特雷尔教授认为；“销售管理是一个通过计划、配置、训练、领导和控制组织资源以达到销售目标的有效方式。” 销售管理既包括销售人员的管理，也包括对销售计划与规划、销售业务活动和销售配套支持系统的管理。 销售管理-Sales management 初识销售 销售管理 销售 推销 初识销售 拉力 推力 Marketing（狭义） Sale