销售训练技术分析.ppt

销售的含义 售活动是由众多要素组成的系统活动 销售的核心问题是说服客户 销售活动是商品、信息传递、心理变化等过程的统一； 销售是一种设法以最方便和吸引人的方式向可能的买主介绍商品的艺术 销售的特性 销售人员的工作职责 销售人员应树立的观念 ◆市场观念 ◆应变观念 ◆竞争观念 ◆系统观念 ◆贡献观念 ◆信息观念 ◆服务观念 ◆时间观念 ◆开拓观念 ◆素质观念 销售的80／20法则 什么是销售的80／20法则？ 由20%的拔尖的销售员促成了80%的业绩； 我们经常听到有关 于这样的说法，你的80％的利益是由你20％最主要的客户带来的等等之类； 2.决胜边缘理论 拔尖的比一般的销售人员也并非差别太多，主要是决胜的关键——所谓的销售技巧。 你是否每天都在思考下面的问题 ◆如何提升我们的业绩？ ◆如何卖得更好、更快而又更轻松？ ◆如何能拜访更多的客户？ ◆如何顺利地约见潜在的顾客？ ◆如何能顺利地将产品介绍给客户？ ◆如何能快速地识别顾客的真正需要？ ◆如何处理顾客的异议并快速地取得定单？ ◆如何快速地使自己工作得更出色并在销售领域表现得出类拔萃？ ◆如果你也有这样或那样的疑问，就让我们共同来认识销售方面的问题。 抓住顾客的购买心理 - A. I. D. M. A. S. 优秀的销售人员应具备的素质 销售的七大步骤 长