领导力沟通力的升4.ppt

领导力和沟通力的提升 王玉丹 ( InterNET Service Corporation USA)高级咨询顾问 wyddream@163.com 民航人 管理工作中最主要的三大困惑 “管理技巧需要提升”的占91.7%； “工作压力大”的占37.5%； “需要加强心理素质培训”的占29.2% 绵羊和狮子的组合 绵羊带领绵羊 绵羊带领狮子 狮子带领绵羊 狮子带领狮子 让学习更有效 听10% 看50% 说70% 90% 学习 并不是上课、聆听或阅读，也不只是增进知识。 学习 其实是要把知道的变成行动。 学习是关乎改变。 分组 所需时间：20分钟 要求： 每组10人 团队成员介绍 团队名称； 团队口号； 选定团队队长； 选代表介绍团队名称以及团队口号（限时1分钟） 领导力是建立在职位之上的吗？ 赫伯?凯勒尔美国西南航空公司创始人和前任CEO 成功的领导者 协调人际关系vs控制别人来实施领导 与人合作vs支配别人 说服vs命令别人贡献力量 让别人因尊敬而遵从vs因恐惧而唯唯诺诺 成功领导者的秘诀 See the Future看到未来 Engage and Develop Others 让团队成员全情参与并培养他们 Reinvent Continuously 持续不断地更新 Value Results and Relationships 重视结果和人际关系 Embody the Values 扎根于价值观 领导者秘诀之一——See the Future看到未来 拥有一个有推动力的远景能激发你内心的激情，让所有与你共事的人知道你是谁，你走向哪里，你 的动力是什么。 领导者就是看得比别人多，看得比别人远，在别人看到之前看到的人。------雷洛伊 艾姆四斯 激发共同的远景目标 领导者首先应该让整个团队知道团队的发展方向 谈论未来的需求，描述一个鼓舞人心的未来景象 吸引其他人来一起分享对未来的梦想，让他人看到未来如何最终实现。对未来充满热情和信心 关注个体需求，务必上下同欲 你们一定要为国争光，这场比赛拿下金牌，我们就改写历史了，全国人民都期待着你们胜利的消息呢。 刚刚和你们的家里人打过电话，你们的家人、亲戚朋友、左邻右舍都在电视机旁看着呢，要是拿了冠军，大伙儿就给你们开庆功会，老奶奶给你们做小时候最爱吃的打卤面！上级领导也说了，这次比赛的奖金加倍！所以你们一定要好好表现，无数双眼睛都看着你们呢！ 《投名状》里庞青云振臂高挥“进舒城，抢钱抢粮抢地盘抢娘们 预测障碍，做好准备 挪威探险家阿蒙森 出发前制定航行计划 (交通工具---狗拉雪橇） 挑选队员 制定策略 设立补给站，保证供应 注重细节（装备） 英国军官斯科特 交通工具（带发动机的雪橇，矮种马） 队员装备（衣服，护目镜） 补给不足 思考题 你是否明确的知道，所在的团队要走向哪里。 你的团队成员有多少人能清楚地说出团队的发展目标是什么？ 你如何把你对未来的远景展望传达给你的团队成员？ 讨论 “获得年终优秀团队称号” 领导者的行动步骤 1）预先决定行动纲领 2）列出你的分层目标 3）设定你的优先级 4）告知所有关键人物 5）预留时间来取得众人同意 6）开始行动 7）预期将会产生的问题 8）凸显每项成功之处 9）每日检讨你的计划 领导者秘诀之二 Engage and Develop Others让团队成员全情参与并培养他们 科林.巴雷特现任美国西南航空公司荣誉主席。 培养团队成员 首先要挑选团队成员 然后把合适的人安排到合适的位置 激励员工的方法：　给员工想要的东西 公平的报酬 升迁的机会 有趣的工作 公司的赏识 开放的管理 正面的回馈 必要的培训 讨论 通过永不放弃短片，我们学习到了怎样激励团队成员了吗？ 领导者秘诀之三-Reinvent Continuously持续不断地更新 自我更新始于自我领导 自律原则 在应该做的时候， 去做应该做的事， 不管乐意不乐意 你的竞争对手 我有一个敌人，我一直想要认出他的样子， 无论我在哪里，他总是像影子一样缠着我。 他干扰我的计划，挫败我的目标，他像一堵墙拦住了我的去路， 就在我再一次为着崇高目标前进的时候， 他泠泠地说，不。 一天夜里我终于紧紧地抓住了他，扯下了他的面具，我看清了他的脸，那是......我自己 讨论： 如何改掉开会迟到的习惯？ 每次开会前就提醒自