第五章 绩效理_20101106.pptVIP

第五章 绩效管理 绩效管理基本概念 绩效管理的程序 绩效管理的客体及其内容体系 绩效考核的方法 绩效考核中的问题及对策 第五章 绩效管理 为什么要考核？ 什么是绩效？基本概念 评价什么？ 评价谁？ 谁来评价？ 有什么用途？ 怎么评价？ 怎样综合看待？体系 一、为什么要考核？ 两个主流的考核观，之所以要考核，是希望 通过这种方式—— A、区分观 ——“人分三六九，优者胜、劣者淘汰” B、优化观 ——“不断改进员工的行为偏差， 使之更称职、团队更优秀” 二、什么是绩效？基本概念 绩效 绩效评价 / 绩效评估 / 绩效考评 / 绩效考核 绩效管理 绩效（performance ）——经济学、社会学、管理学视角 是员工自身各项素质在具体条件下的综合反映，是员工素质与工作对象、工作条件等相关因素相互作用的结果。 绩效评价（performance appraisal） 是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工工作任务完成情况，员工工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。 绩效管理（performance management） 是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。 三、评什么？ 绩效是与组织战略目标相关的员工工作结果与表现。 绩效的“劳动”含义